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[#1]

bonjour,

sans compter la principale, j'ai créé 2 boîtes mail et j'aimerais en supprimer une car elle ne me sert plus à rien.

A partir de la boîte mail principale, quand j'active la suppression de la troisième boîte mail, on me demande "mot de passe du titulaire de l'accès", c'est lequel ? :smileysurprised:

Je pose cette question car j'ai rentré par 2 fois le mot de passe de la boîte mail à supprimer et ça ne fonctionne pas :smileysad: , alors avant d'incister avec le mot de passe qui ne fonctionne pas (mais qui est bon)je plutot écrire celui de la boîte mail principale ? 

Merci.    

[#2]

Salut dom11

voici la FAQ qui décrit la méthode
il y a une proposition d'assistance par chat, essaye et tiens nous au courant

[#3 · Accepted solution]

Bonjour dom11,

C'est effectivement le mot de passe de messagerie du titulaire de l'accès,
celui qui correspond à l'adresse mail fournie dans la lettre de bienvenue à l'ouverture du contrat.

Autrement dit  : le mot de passe actuel, de la boîte mail principale

[#4]

Merci messieurs (gecko et laden), grace à vous j'ai pu supprimer la boîte mail sans encombre :smileyhappy: 

[#5]

Bonjour,

J'ai créé par erreur une boîte mail mais lorsque je veux la supprimer, je n'ai pas accès à "supprimer" c'est grisé ?? Donc comment faire ?

Merci pour votre aide.

[#6]

bonjour,

Jai exactement le même problème et toujous pas de solutions !!

[#7]

Bonjour @jardi,

Pour supprimer une adresse secondaire, il faut être identifié sur le compte principal avec lequel cette adresse a été crée .

Chemin > Espace client > mon compte Internet > gérer mes utilisateurs .

Salut