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boite mail considérée comme pleine mais quasi vide

contributeur
209  

boite mail considérée comme pleine mais quasi vide

Bonsoir,

 

J'ai un problème sur ma boite mail que je ne comprends pas...

Orange la considère comme pleine à 10Go depuis ce soir, alors qu'elle ne contient que 167 messages et quand je les trie par taille on voit que le plus "volumineux" est de 27.8Mo. Même si ils faisaient tous cette taille on atteindrait même pas 5Go... 

 

Que se passe-t-il? La boite est pourtant loin d'être pleine =/

 

Je vous mets une capture d'écran de comment s'affiche ma boite.

 

Si quelqu'un à une solution ou une idée de ce qui peut être la cause de ce problème ce serait sympa d'éclairer ma lanterne ^^

 

Merci d'avance 

 

Gamby

Capture2.png

 

 

4 RÉPONSES 4
Webconseiller
158  

Re : boite mail considérée comme pleine mais quasi vide

Bonjour @Gamby 


La seule boite qui n'affiche pas le nombre de messages, même quand il y en a, est la boîte des éléments"envoyés". L'avez-vous vérifiée également ? 

Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

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#TopMembre
149  

Re: Re : boite mail considérée comme pleine mais quasi vide

Bonjour @Gamby 

 

En complément de @JChristophe_M  il y a la corbeille également.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox, Thunderbird + Office 365 Pro, Livebox 4 Fibre, Nouveau Décodeur UHD

contributeur
129  

Re: Re : boite mail considérée comme pleine mais quasi vide

Bonsoir,

 

Merci pour vos réponses. C'était bien la boite d'envoi qui était trop pleine...

Après un petit jonglage avec la corbeille et la suppression de 15 pages sur 25 je retombe à 14% de stockage, et ça, ça me convient mieux.

 

Merci beaucoup =)

 

Gamby

Webconseiller
91  

Re: Re : boite mail considérée comme pleine mais quasi vide

Bonjour @Gamby ,


Je suis ravi d'apprendre que vous avez récupéré votre accès au service. 


J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange


Excellente journée,

Nicolas

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