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[#1]

Bonjour,

Ma boite mail vient d'être totalement vidée : plus rien, ni dans boite d'envoi, de réception, ni dans tous les dossiers
Piratage ou ???

Merci pour votre aide !

[#2]

bonjour @mhdx 

c'est les joies d'utiliser le webmail 

outil truffés de bugs, perte de mails et problèmes connus en tout genre

afin de remedier au problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-à-p...

ou bien

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Messagerie-Configurer-l-accès-à-une-boit...

tu n'auras plus qu'a mettre tes comptes dessus , tu aura un gain de temps , de mon coté j'utilise celui ci avec 8 adresses mails (payant) 

dans tous les cas oublie ce satané  webmail

tu n'auras plus de problèmes

pour ce qui est des mails regarde dans la corbeille a défaut ca sera cuit

cdt

[#3]

Merci pour l'éclairage !
En plus de 25 ans d'utilisation, jamais eu de problème...

Donc tout est perdu, aucun moyen de rétablir quoi que ce soit ?

[#4]

Bonjour @mhdx ,

Ce forum regorge de cas similaires depuis trois jours.

Orange fait du ménage dans les comptes hors contrat.

Aucune aide possible par ici.

Aucune récupération possible.

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bonjour @mhdx 

@Ancien Membre @fredolerouge 

si tu n'as plus rien meme dans la corbeille c'est definitivement cuit

c'est pour cela que les confrères conseillent l'usage d'un client mail et d'oublier le webmail source de nombreux problèmes

cdt

[#6]

Merci beaucoup pour l'info. J'ai pourtant bien un contrat chez Orange avec ce compte...

Si ce n'est que du ménage et pas un piratage ça me rassure !

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@mhdx  a écrit :

Merci beaucoup pour l'info. J'ai pourtant bien un contrat chez Orange avec ce compte...

Si ce n'est que du ménage et pas un piratage ça me rassure !

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@mhdx 

Ça peut aussi être du piratage.

Voir le point  4.7 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#8]

nouvelle info concernant mon cas !

Je viens seulement de voir un SMS adressé par Orange me signalant avoir repéré une connexion d'un nouvel appareil depuis la Côte d'Ivoire...

Depuis que j'ai changé mon mot de passe j'ai retrouvé mes mails.

Donc ça ressemble à une tentative de piratage. Est-ce que dans ce cas les pirates ont pu accéder à ma boîte ou la demande de code par Orange a stoppé le siphonnage ? 

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@mhdx ,

Côte d'Ivoire, un grand classique. Mamadou est au boulot.

Le changement de mot de passe a (temporairement) interdit l'entrée dans le compte, mais va savoir ce qu'il a déjà copié chez lui et revendu aux spammeurs professionnels ?

Ce sont tes contacts qui vont être contents de recevoir un max de spams, grâce à toi qui les a laissé trainer dans ton compte en ligne.

Recommandation : Rien sur le serveur ! Ni mails ni contacts et tout chez soi dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Tu as intérêt à bichonner ton nouveau mot de passe et le rendre très compliqué : Minimum 12 caractères, mélange de lettre majuscules, minuscules chiffres caractères spéciaux. De plus, avec un logiciel de messagerie il peut être aussi compliqué que possible car on n'a jamais l'occasion de le taper.

Exemple de moyen mnémotechnique :

J'habite avec ma concubine au 35 rue du Chat qui Monte ! devient Jhamca35rdCqM! en mot de passe.

Un mot de passe vieillit et il est impératif de le changer périodiquement.

[#10]

salut @mhdx 

@black-ice 

en complément de @Ancien Membre , concernant le mot de passe, un tuto complet sur la sécurité de ton mot de passe ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804