Bonjour
Pourrais-tu être plus précis, s'il te plait.
A quel endroit as tu cette information ? Quel est le texte exact du message d'erreur ?
Pour l'instant on va supposer que ce message t'est affiché quand tu essaye de te connecter au portail Orange.
Si tu pouvais confirmer et préciser on avancerait.
Il est fort probable que ta boite mail a été piratée.
Serais-tu un utilisateur du webmail ? probablement oui.
Le pirate a vraissemblablement changé l'adresse mail de ta boite, c'est juste pour ça que tu as l'impression de ne plus avoir de boite mail. Il a même probablement changé aussi le mot de passe, le numéro de tel mobile pour la procédure "mot de passe oublié". Etc... il t'a fait "la totale'.
Que faire alors ?
Contacter d'urgence Orange : 3900, eChat ou passage en boutique.
Ensuite, quand tu auras récupéré ta boite mail, tu vas t'apercevoir que tes contacts auront été supprimés, ils pourraient être encore dans la corbeille des contacts.
Commence par changer ton mot de passe, celui forcé par Orange. Ton mot de passe devrait comporter au moins 10 caractères (minuscules, majuscules, chiffres et signes). Il faudra ensuite le rechanger avant deux ans.
Tu devras prévenir tes contacts, car ils vont subir le même acte de piraterie. Ils devraient adopter la même stratégie pour leurs mot de passe.
Cordialement
PhilDur
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