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[#1]

bonjour

oui tests avec deux ordis différents

l un wind 7 familial

l autre wind 7 Pro

puis deux navigateurs différents

toujours pas de récupération de ma boite contacts

merci bon we

[#2]

re @jack507 

en attendant,essaie en navigation privée pour voir si le problème se reproduit

cdt

[#3]

Bonjour @jack507,

Avez-vous retrouvé vos contacts suite au dernier de @melet39 ?

Dans le cas contraire, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée,

Corinne.

[#4]

bonjour @jack507 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

bonjour

Après essais directement avec un conseiller Orange

il ma confirmé avoir vu mes 500 contacts (la moitié professionnels)

mais toujours pas de récupération possible dans ma boite contacts

donc il  à conclus que c était un Bug chez Orange Mail

et que les techniciens étaient dessus !!

rappel ; les manips effectuées avec deux ordis differents

et manips aussi avec 3 navigateurs différents

Merci de vos conseils.

[#6]

Bonjour @jack507 ,

Merci de cette superbe démonstration des risques qu'il y a (un de plus) à mettre ses contacts chez son fournisseur d'accès au lieu de les garder bien au chaud et à l'abri des piratages chez soi, dans un logiciel de messagerie. Sans compter qu'en faisant ça, tu es ligoté à ce fournisseur et tu dépend de sa sécurité (euh, un petit mot de passe simpliste) pour les préserver.

Au minimum, fais une exportation de tes contacts de temps en temps pour en créer un fichier chez toi !

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#7]

Exact pour la sauvegarde sur fichier perso

en tout cas je n ai reçu ,aucun message

concernant ce problème rencontré

ni aucun dossier ouvert et encore moins une référence

le seul constat  étant par"chat"

bientôt 15 jours de panne

Bravo Orange démm..... vous tout seul.

[#8]

Bonjour @jack507,

Afin de pouvoir vous apporter notre aide, je vous invite (comme demandé précédemment par ma collègue) à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne après-midi,

Brandon.

[#9]

bonjour

comme par enchantement ma boite contact est réapparue

sans aucun avis ni commentaire Orange Mail

je vais donc sauvegarder comme vous me l avez précisé sur un autre support

En tout cas Grand Merci à vous tous pour votre aide

Cordialement

[#10]

bonjour

comme par enchantement ma boite contacts est réapparue

sans aucun avis ni commentaire Orange Mail

je vais donc sauvegarder comme vous me l avez précisé sur un autre support

En tout cas Grand Merci à vous tous pour votre aide

Cordialement