Bonjour,
Merci à tous pour votre aide, mais j'ai eu le fin mot de l'histoire...
Il y a un an mon mari ne se servant plus de son portable a résilié son abonnement, le conseiller Orange a rattaché à mon mobile le compte internet, tv satellite sous mon nom ; je reçois donc les factures à mon nom, mon portable est bien enregistré sauf l'adresse mail (les 2 étaient wanadoo), qu'il a laissé au nom de mon mari, mon adresse mail, elle a été "résiliée"!!!!!!!!
La conseillère d'orange, avec le tchat m'a même dit que orange me faisait un privilège de ne pas la fermer, mais que je ne pouvais effectuer aucun changement sur celle-ci.....
Je félicite donc orange pour son incompétence à gérer les dossiers surtout que ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux ( facturation erronée avec demande de paiement d'une partie d'une facture en triple)....
Nous allons sérieusement envisager d'aller voir ailleurs, ce ne sera pas pire et certainement moins cher...
