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changer mon mot de passe messagerie

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contributeur occasionnel
755  

changer mon mot de passe messagerie

Bonsoir je dois changer mon mot de passe messagerie mais je ne sais pas comment il faut faire; de plus certains correspondants ont indiqué qu'après un changement ils ne recevaient plus de mails dans leur boite messagerie ; alors je m'interroge ..pouvez vous m'aider ?  et avec des mots simples car je ne suis pas très efficace avec internet ! merci !

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
746  

Re: changer mon mot de passe messagerie

bonsoir @japima 

 

en attente d'autres intervenants

qui t'a demandé de changer ton mot de passe ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
738  

Re: changer mon mot de passe messagerie

c'est l'intervenante chat qui me l'a dit car je ne recevais plus mes courriels et elle s'est aperçue qu'ils étaient partis sur un autre compte ...

 

#TopMembre
723  

Re: changer mon mot de passe messagerie

Bonjour @japima ,

 

Il s'agit donc d'un piratage de compte.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Pour changer ton mot de passe, passe ta souris sur ton nom en haut à droite et choisis "Gérer votre compte" puis "Changer votre mot de passe".

 

contributeur occasionnel
710  

Re: changer mon mot de passe messagerie

Merci ! je viens de le changer ... quelle plaie ces piratages ! bonne soirée

#TopMembre
695  

Re: changer mon mot de passe messagerie

@japima ,

 

Changer ton mot de passe ne suffit pas. Il faut aussi supprimer l'ordre de redirection que le pirate a mis dans tes préférences :

Screenshot_21.jpg

contributeur occasionnel
688  

Re: changer mon mot de passe messagerie

Ca je l'ai fait ce matin avec l'intervenant sur le chat d'orange ; elle m'a dit que je n'avais plus qu'à changer le mot de passe et envoyer un courriel à  " abuse " ... merci pour toutes ces informations bien utiles !

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