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[#1]

Bonjour

je me permets d'exposer mon problème

à savoir   dans la  boîte de réception  de mes mails   à l'endroit mes dossiers  je me retrouve avec 4 adresses mail que je ne peux pas supprimer...(ces adresses me sont totalement inconnues  et  je ne comprends pas leur origine )..  à chaque fois  s'affiche le message suivant: suite à une erreur technique l'action demandée n'a pu être effectuée.

votre avis?   cordialement

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Bonjour @gera15 ,

Si ces adresses te sont inconnues, suspicion de piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Contacte le support (3900) pour faire le ménage.

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Merci

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Bonsoir @gera15 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me joindre une capture d'écran avec les dossiers incriminés ?
Bonne soirée.

Jean-Christophe

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bonsoir @gera15 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @gera15 ,

suite à votre message en privé, je constate que sur votre dossier ces mails ne sont pas liés à votre mail principal comme vous nous l'aviez indiqué . Pourriez-vous essayer à nouveau depuis un autre navigateur ? 

Bonne journée

Yann_B

[#7]

Bonjour

Suite à votre réponse qui me rend perplexe car je vous ai donné l'adresse mail principale correspondant au contrat orange; D'autre part si j'utilise OUTLOOK  comme autre navigateur ces adresses n'apparaissent pas. Qu'en pensez ?

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bonsoir @gera151 

outlook n'est pas un navigateur mais un service de messagerie

comme navigateur,tu as internet explorer,edge,chrome,firefox etc........

cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonsoir @gera15 

J'ai demandé la suppression des dossiers incriminés. Elle sera effective sous 48h.

Bonne soirée.

Jean-Christophe

[#10 · Accepted solution]

Super   Merci