Bonjour,
merci - merci à vous 2 d'avoir répondu !
mais rien ne fonctionne puisque j'ai un pb avec "mobile connect" sur la bal que j'utilisais hier - et ne manipulant ce matin, je n'y ai plus du tout accès (à ma bal, je vous écris d'une autre bal) !!!! :-(
en effet j'ai essayé ce matin de desinstaller mobile connect et j'ai commencé une procédure, mais j'ai pas l'impression d'avoir été jusqu'au bout car j'etais censé recevoir un sms...
depuis je ne peux plus rien faire sur cette bal, car à chaque fois ça me demande de me connecter via mobile connect (pas de possibilité avec mdp), or mobile connect ne marche plus...
je vais essayer de vous mettre ici les mssg d'erreur que j'ai desormais (tests effectués depuis un autre pc , sinon je vais couper cette connexion-ci) :
cnx à ma bal --> via mobile connect (seule possibilité) --> je clique sur "mobile connect" --> "vous avez changé de carte sim et vous devez recréer votre code confidentiel" --> je clique sur "créer un nv mdp" --> "bienvenue sur mobile connect ! veuillez saisir votre mobile" --> je le saisis --> "une erreur s'est produite lors de la configuration de votre carte sim"
j'ai le choix entre ré-essayer ou consulter https://mobileconnect.orange.fr qui ne m'avance pas +
j'ai ça en permanence depuis ce matin - OR JE N AI PAS CHANGE DE CARTE SIM !!!!
voila...
si qq pouvait m'aider ca c'est ma bal principale qui n'ets plus consultable ni sur pc ni sur mobile...
cordt
