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Bonjour

Mon père était client wanadoo puis orange. Mon adresse mail historique (wanadoo) dont je me sers quotidiennement est reliée à son compte et sa ligne. Il est décédé, la maison va être vendue et l'abonnement résilié.
Je ne suis pour l'instant pas client orange ni pour l'internet de la maison, ni pour le mobile. Puis je conserver mon adresse mail, quitte à prendre un petit abonnement mobile  par exemple ? 

Merci de vos réponses

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bonjour @Nekao 

en attente d'autres intervenants

à mon avis non

cdt

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Bonjour @Nekao 

@melet39 

Un abonnement mobile ne conviendra pas. Il faut un abonnement internet ligne fixe, donc avec livebox.

Si tu est partant pour faire ça alors oui tu pourra conserver ton adresse mail en faisant les choses suivantes :

1. Sauvegarder tout le contenu de ta messagerie, mails + contacts avec un logiciel de messagerie. Voir ce tuto pour le faire : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...
2. Supprimer ton adresse mail avant la résiliation du contrat actuel.
3. Prendre ton nouvel abonnement livebox chez Orange : tu deviens donc client.
4. Appeler Orange (3900) pour faire "dégriller" ton adresse mail supprimée comme indiqué précédemment avant la clôture du compte. Toute adresse mail supprimée est grillée, c'est a dire qu'elle n'est plus ré-utilisable pendant 6 mois, d’où un dégrillage pour écourter ce délai.
5. Définir ton adresse mail ainsi récupérée en tant que compte secondaire de ton nouveau compte principal chez Orange : voir explication dans ce sujet : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

Si tu souhaite plus d'explications demande.

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Salut @JuanLucas38 ,

Je n'aurais pas dit mieux !

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Bonjour, 

Ce processus est il encore valable en 2025 avec une adresse Wanadoo ?

Suite à un décès familiale, nous avons besoin de récupérer une adresse Wanadoo utilisée pour un petit commerce saisonnier.

merci de votre aide.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @marie20232 

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@marie20232  a écrit :

 ....Ce processus est il encore valable en 2025 avec une adresse Wanadoo?

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Non.

Le processus suppression/dégrillage/récréation n'est plus possible pour une adresse wanadoo depuis déjà quelques années. Uniquement pour une adresse @orange

Et depuis mars dernier il n'est plus possible non plus de faire rattacher par l'assistance Orange une adresse wanadoo à un contrat Internet orange valide existant

Sauvegarde la boîte concernée tant que c'est encore possible via un logiciel de messagerie comme Thunderbird 

Et change d'adresse pour l'activité concernée