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Bonjour

 j'ai  changer offre je suis passer de la orange livebox  zen  a la orange fibre lite  , mon ancien abonnement va etre resilier , j ai recus un email pour activer  un nouvelle espace client  ce que  j'ai fait .

ont ma dis que mon ancien espace  va etre suprimer dans 6 moi aissi que les adresse mail

mais je voudrait garder une adresse  mail secondaire. et  t'il possible de le faire ?

car la plupar de mes compte sur internet  son sur adrese mail secondaire

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Bonjour @billuppe,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Louann

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bonjour mp envoyer merci

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bonjour j'attend toujour une reponse merci

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Bonjour @billuppe 

Merci pour votre message privé.👍

Notre service d'expertise peut transférer l'ensemble de vos anciennes adresses sur ce nouveau contrat fibre si la nouvelle adresse qui a été créée n'est pas utilisée.

Est-ce le cas ?

Jérôme

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bonjour merci dela reponse oui je desire faire le tranfert des adresse mail secondaire sur le nouveau contrat fibre

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bonjour  

Le service d'expertise sa se contacte au 3900 ?

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Bonjour @billuppe,

Rassurez-vous, je suis en ce moment même en train de faire la demande auprès de notre service d'expertise.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous une fois que j'aurais un retour de leur part.

En attendant, je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une excellente journée.

Rachid 

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Bonjour @billuppe,

Notre service d'expertise nous informe avoir fait le nécessaire.

Pouvez-vous vérifier de votre côté et me dire si tout fonctionne correctement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

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bonjour  , non cela na pas ete fair