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[#1]

bonjour sur mon contrat internet j'ai la boîte mail de mon fils qui est associé a mon compte et quand mon fils veut changer son mot de passe il faut que ce soit moi qui le fasse

j'aimerais donc dissocier la boîte mail de mon fils et j'aimerais savoir dans ce cas s'il va garder sa même adresse mail et surtout s'il conservera tout ses mails qui lui sont indispensables 

merci 

[#2 · Accepted solution]

salut @gibus12 

quand on veut garder ses mails, ce qui est le cas de nous tous, il faut utiliser un outil qui le permette

lis ce topo de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et dans ton cas, il faut que ton fils ait lui aussi une offre orange internet (pas mobile) à son nom et à son adresse

alors ce sera possible mais pas simple :

- une fois que tous vos mails sont à l'abri, et que vous n'utilisez plus que thunderbird (personne ne devrait jamais utiliser le portail webmail au quotidien, ce n'est qu'une roue de secours), tu supprimes l'adresse

- tu contactes le 3900 et tu demandes la suppression immédiate de l'adresse et son dégrillage

- ton fils peut alors la créer depuis son offre