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[#1]

Dans ma messagerie, un dossier mail s'est créé avec _ et @

Dans gérer mes dossiers, impossible de la supprimer définitivement ou de le renommer dans ce cas il marque "le serveur a refusé la création du répertoire. Vérifiez que le nom ne contient pas de caractères invalides".

Qui peut m'aider ?  Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Salut monfran,

Eh oui, pb connu

ipossible à supprimer si contient un caractères spécial, on le supprime, ça semble ok mais il revient quand re ouvre
si les webconseillers ont une solution....

[#3 · Accepted solution]

Bonjour monfran,

En complément de l'intervention de gecko, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#4]

Bonjour,

J'ai le même souci que Monfran, avec 2 dossiers concernés, et ça devient prodigieusement agaçant....merci de votre aide

[#5]

Bonjour opticien79,

Afin de placer votre dossier en expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6]

Bonjour opticien79,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Votre dossier est en cours d'expertise, je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Bonne journée

[#7]

Bonjour

Un courriel ou Mail est dans ma boite courriel et se bloque,

je ne peux ni le supprimer, ni le déplacer dans un dossier

pouvez-vous m'aider.

je vois l'entête et le nombre d'octets, qu'il y a une pièce jointe, mais je ne peux rien faire

merci

[#8]

Bonjour Minette93,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé votre adresse mail, l'adresse mail que vous ne pouvez pas supprimer ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#9]

Bonjour Minette93,

Merci pour votre retour en MP, je suis ravie que le fonctionnement du service soit rétabli.

Sachez que je reste à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour opticien79,

Pouvez-vous tester à nouveau le service en supprimant les dossiers souhaités dans votre messagerie et me faire un retour ?

Je reste à votre disposition,

Bonne journée.