Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

dossier mail impossible à supprimer

monfran
contributeur
8 076  

dossier mail impossible à supprimer

Dans ma messagerie, un dossier mail s'est créé avec _ et @

Dans gérer mes dossiers, impossible de la supprimer définitivement ou de le renommer dans ce cas il marque "le serveur a refusé la création du répertoire. Vérifiez que le nom ne contient pas de caractères invalides".

Qui peut m'aider ?  Merci d'avance

 

ESTE

Solutions approuvées
gecko
super star
super star
8 059  

Re : dossier mail impossible à supprimer

Salut monfran,

 

Eh oui, pb connu

ipossible à supprimer si contient un caractères spécial, on le supprime, ça semble ok mais il revient quand re ouvre
si les webconseillers ont une solution....

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 951  

Re : dossier mail impossible à supprimer

Bonjour monfran,


En complément de l'intervention de gecko, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

47 RÉPONSES 47
gecko
super star
super star
8 060  

Re : dossier mail impossible à supprimer

Salut monfran,

 

Eh oui, pb connu

ipossible à supprimer si contient un caractères spécial, on le supprime, ça semble ok mais il revient quand re ouvre
si les webconseillers ont une solution....

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 952  

Re : dossier mail impossible à supprimer

Bonjour monfran,


En complément de l'intervention de gecko, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

opticien79
contributeur
7 877  

Re : dossier mail impossible à supprimer

Bonjour,

J'ai le même souci que Monfran, avec 2 dossiers concernés, et ça devient prodigieusement agaçant....merci de votre aide

 

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 847  

Re : dossier mail impossible à supprimer

Bonjour opticien79,


Afin de placer votre dossier en expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 815  

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Bonjour opticien79,


J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Votre dossier est en cours d'expertise, je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.


Bonne journée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Minette93
contributeur
7 771  

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Bonjour

Un courriel ou Mail est dans ma boite courriel et se bloque,

je ne peux ni le supprimer, ni le déplacer dans un dossier

pouvez-vous m'aider.

je vois l'entête et le nombre d'octets, qu'il y a une pièce jointe, mais je ne peux rien faire

merci

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 751  

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Bonjour Minette93,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé votre adresse mail, l'adresse mail que vous ne pouvez pas supprimer ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 726  

Re : Suppression de message

Bonjour Minette93,


Merci pour votre retour en MP, je suis ravie que le fonctionnement du service soit rétabli.

Sachez que je reste à votre disposition en cas de besoin.


Bonne journée.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
7 706  

Re : Dossiers impossibles à supprimer

Bonjour opticien79,


Pouvez-vous tester à nouveau le service en supprimant les dossiers souhaités dans votre messagerie et me faire un retour ?


Je reste à votre disposition,

Bonne journée.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753031 membres inscrits 🧡

1304 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne