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[#1]

Bonjour,

depuis quelque temps j'ai constaté plusieurs dysfonctionnements de mon adresse wanadoo.fr :

- refus des envois à des adresses gmail

- non réception de messages provenant d'adresses inalco.fr : réception ce jour 14/03/2022 de 2 mails émis le 04/03/2022 matin. Ceci est très dommageable car ces mails contenaient des liens pour des webinaires que je n'ai donc pas pu suivre !

Que compte faire Orange pour corriger ces erreurs ?

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Salut @ll92160 

Orange a signalé qu'ils avaient obtenu un adoucissement du filtrage de Google.

Je viens de vérifier en envoyant un mail depuis un alias en wanadoo, il est passé instantanément

La semaine dernière ce message aurait été bloqué.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @ll92160 ,

Bonjour @ll92160 

Que compte faire Orange pour corriger ces erreurs ?

Google à déjà fait. Orange était une des victimes :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/probleme-envoi-mail-depuis-Wanadoo-vers-gmail-depuis...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-rejet%C3%A9s-par-google/m-p/2710215#M236994

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Bonjour @ll92160 

Que compte faire Orange pour corriger ces erreurs ?

Google à déjà fait. Orange était une des victimes :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/probleme-envoi-mail-depuis-Wanadoo-vers-gmail-depuis...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-rejet%C3%A9s-par-google/m-p/2710215#M236994

[#5]

Merci.

Cela répond à la moitié de la question, mais pas celle concernant la non-réception de messages provenant d'un site institutionnel inalco.fr

[#6]

Merci.

Cela répond à la moitié de la question (gmail), mais pas celle concernant la non-réception de messages provenant d'un site institutionnel inalco.fr

[#7]

Pour le site inalco.fr

Ajoute l'adresse mail de leur système d'envoi de mails dans ta liste verte.

As-tu vérifié tes spams ?

[#8]

Merci.

1/ Précédemment je n'ai jamais eu de problème avec les messages de cette institution. D'ailleurs ceux du 4/03 sont bien arrivés... aujourd'hui avec 10 jours de délai.

Je vérifie régulièrement les Spams, et ce jour-là en particulier puisque j'étais en attente du lien et que, ne le voyant pas arriver, je le leur ai réclamé.

2/ je ne vois pas comment mettre un site sur une "liste verte" sous thunderbird ou sur le mail Iphone puisque ces messages ne sont arrivés ni sur l'un, ni sur l'autre.

Cordialement

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @ll92160 ,

2/ je ne vois pas comment mettre un site sur une "liste verte" sous thunderbird ou sur le mail Iphone puisque ces messages ne sont arrivés ni sur l'un, ni sur l'autre.

Et pour cause ! La liste verte est un paramètre de la messagerie Orange et autorise les mails en provenance de l'adresse qu'on y met à être reçus sur le serveur.

Thunderbird, iPhone et autres ne font qu'aller les chercher sur le compte chez Orange.

S'ils ne sont pas arrivés chez Orange, Thunderbird, iPhone ou autre ne peut pas les inventer !

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Merci.

J'ai suivi votre conseil et ... croise les doigts

Bonne continuation

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@ll92160  a écrit :

2/ je ne vois pas comment mettre un site sur une "liste verte" sous thunderbird ou sur le mail Iphone puisque ces messages ne sont arrivés ni sur l'un, ni sur l'autre.

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C'est pourtant simple.

Les deux listes sont gérés par Orange entre Internet et le dépot du mail entrant dans ta boite mail.

En plaçant une adresse mail en liste verte, Orange n'intervient pas sur le mail et n e l'analyse même pas, ils va direct dans ta boite mail.

Là où Thunderbird ou Mail pourront les prélever.

Au passage, bravo pour l'utilisation de courrielleurs.

A préciser aussi :

Si comme moi tu utilise des comptes mails gérés en mode POP

Vérifie bien le paramétrage de la sécurité de ta boite mail

Assure toi que les spams soient bien remis dans le dossier de réception, sinon ils retent dans le dossier spam de la boite mail. Or ce dossier n'est jamais accédé par le serveur pop, seul le serveur imap les voit.

Cordialement

PhilDur