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Bonsoir à vous toutes et tous;je réponds sur un mail que j'ai reçu et le destinataire ne le reçoit pas,J' envoi un mail à parti de mon adresse ,dans ma boîte d'envoi il est indiqué envoyé,le destinataire ne reçoit rien.Nous avons vérifié l'adresse qui est correctement indiquée.Il ne le retrouve ni dans les spans;ni dans la corbeille.Aussi je viens vers vous et vous remercie de votre aide

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Bonjour @46mozart 

Est-ce la cas pour tous les destinataires, ou seulement "le" destinataire en question.?

Problème connu en cours de wanadoo (surtout) et parfois orange vers gmail. Et c'est aléatoire.

Si ce cas = utilise une autre adresse que orange ou wanadoo pour l'envoi.

Si tu t'envoies un message à toi-même, le reçois-tu.?

Cordialement
Daniel35
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Bonsoir Daniel 35,si j'envoie  un mail à mon adresse le message arrive très  bien sur ma boîte  mail.J'ai essayé  d'envoyer un mail à  parti de thunderbrid avec une adresse mail différente, et ça  n'a pas marché. Le problème ne concerne que ce destinataire,et chose paradoxale nous sommes à  orange tous les deux.Seule différence  lui est sur mac et moi windows 7.Ce problème  ne se produit pas avec mes autres contacts.Bonne soirée. 

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Bonjour @46mozart 

Bizarre ton affaire.

- Ton correspondant ne reçoit pas de messages de ta part quelque soit l'adresse @orange ou @autre_domaine pour l'envoi, et Thunderbird ou webmail pour l'envoi.

- Adresse @orange destinataire vérifiée.

- Rien dans spams ni corbeille de ton correspondant.

- problème avec ce seul correspondant/adresse.

Est-ce que ton correspondant reçoit bien les messages d'autres émetteurs que toi.?

Si oui, et s'il a une autre adresse (qu'il crée une adresse secondaire orange  si besoin, et bien une autre adresse secondaire avec son propre mot de passe et pas un alias / ça prend 2 mn/ , ou s'il a une autre adresse d'un autre domaine), fais un essai d'envoi à cette nouvelle adresse, avec ton adresse @orange et @autre_domaine.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour,merci pour ces explications ,je vois mardi le destinataire et je lui ferais par de tes écrits.Cordialement 46 Mozart.

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Bonjour Daniel 35,

mardi j'ai rencontré le destinataire,il reçoit très bien les messages envoyés depuis notre association,mais ceux que j'envoie depuis mon ordi il ne reçoit rien.Ils figurent bien dans ma boîte d'envoi ,je ne reçois aucun signalement de mail non distribué,ou d'adresse erronée,il m'a indiqué des adresses différentes nous avons essayé sans succès le mot de passe est pareil sur ses adresses .

Cordialement Mozart 46.

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Bonjour @46mozart 

Essaie un envoi de messages à ce destinataire récalcitrant avec un autre terminal que ton PC.

Et avec un autre connexion: smartphone en GSM par exemple.

L'antivirus de ton PC: lequel.?

Cordialement
Daniel35
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Bonjour Daniel 35,

j'ai envoyé un mail avec  mon smartphone à mon destinataire,mais il ne l'a pas reçu.

Cordialement Mozart 46.

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Re @46mozart 

Smartphone en GSM.? ou wifi sur ta livebox ?

- si bien GSM: vu les essais faits avec différentes adresses émetteurs et destinataires, je n'ai pas d'autres pistes à suivre ou essais à te proposer.

Appelle l'assistance Orange 3900... avec de la patience...!

Cordialement
Daniel35
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[#10 · Accepted solution]

Bonjour Daniel merci pour l'info, j'ai un autre problème je veux sauvegarder mes adresse mails sur une clé USB.Un clic sur exporter ,exporter mes contacts ,exporter .Je retrouve dans mes téléchargements le pavé mes contacts ,j'ouvre et j'ai un script illisible.Je pense faire une erreur mais laquelle,Merci de tes conseils Bonne journée Mozart.