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[#1]

Bonjour.

Quand je transmets un mail à 10 ou plus de destinataires, l'envoi est bloqué par "une adresse destinataire incorrect", et c'est faux.

C'est fréquent et pénible.

La solution?????

[#2 · Accepted solution]

salut @bar-ver 

la solution ?

arrêter de faire un envoi en trop grand nombre et surtout le faire depuis un outil dédié à la gestion des mails, pas depuis un navigateur à tout faire sauf à gérer les mails

[#3]

Bonjour @bar-ver 

@fredolerouge 

C'est un bug du webmail et pour débloquer cela faitesappel à Abuse via le formulaire : 

https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#4]

salut @jyjo29 

@bar-ver 

abuse n'a en aucun cas vocation à régler les soucis récurrents et aléatoires du portail webmail

inutile de les contacter pour ça

[#5]

merci ,mais parfois çà marche avec 50 destinataires, bizarre non,

[#6]

re @bar-ver 

non, comme je te l'ai dit, c'est un bug aléatoire et récurrent

pour autant, arrêtes de gérer tes mails avec ton navigateur internet et utilises plutôt un client mail comme thunderbird

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#7]

@fredolerouge 

Mais si abuse le fait

C'est dans leur compétence : perte d'une certaine partie de l'usage du compte.

[#8]

re @jyjo29 

le compte de @bar-ver  n'est pas bloqué, c'est juste qu'il fait fasse au bug classique récurrent et aléatoire "un expéditeur n'existe pas" ce qui bloque l'envoi

donc abuse n'est pas compétent sur ce point, c'est un bug connu, récurrent et aléatoire du portail (le forum en est plein)

[#9]

Bonjour @bar-ver,

Comme indiqué par @jyjo29, et au vu de la situation je vous invite à contacter notre cellule dédiée, Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
Choisissez simplement la catégorie correspondant à votre demande puis remplissez les informations demandées.

Pour + d'infos à ce sujet 👇🏻
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mon-mail-...
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs