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[#1]

@marc702, 

💡 Au vu de la situation, je vais donc solliciter notre cellule d'expertise pour demander la désactivation de Mobile Connect afin que vous puissiez vous connecter grâce à votre mot de passe initial.

Une fois réauthentifier a votre mail, vous pourrez ensuite réactiver Mobile Connect en renseignant un nouveau mot de passe.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Valentin

[#2]

oui parfait ce sera fait dans combien de temps

merci pour votre aide bonne journee a vous

[#3]

@marc702,

Je pense que je devrais avoir la réponse de notre cellule d'expertise dans la journée 😊 .

Je vous propose que l'on fasse le point demain 🤝🏻 , est-ce que cela vous convient ?

Valentin

[#4]

oui parfait j'attend de vos nouvelle

bien coordialement

[#5]

@marc702, 
C'est parfait !

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#6]

Bonjour @marc702 ,

Tu as du mélanger Mobile connect

et Franceconnect

Quelques infos sur Franceconnect ici:

Franceconnect - Accédez simplement aux services publics 

[#7]

c est bon mon compte est debloquer merciiiiiiiiiiiiiiiii

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@marc702, 

Vous avez été plus rapide que nous  🙂.

Le service Technique vient de nous informer de la désactivation de compte.

Souhaitez-vous profiter de nos échanges pour aborder un autre point ? 

Sarah 

[#9]

non c est tout bon merci beaucoup

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@marc702, 

Je vous en prie 🙂

N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futures sollicitations, nous sommes à votre écoute.

Je vous souhaite une très bonne après-midi.🌞

Sarah