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Re: identifiant non valide suite a demande nouveau mot de passe
@fredbono a écrit :
... Cette adresse mail n'était pas lié à un compte résilié. Depuis longtemps (même du temps de wanadoo), et encore aujourd'hui, ...
Toute adresse mail orange/wanadoo est nécessairement liée à un compte chez orange (ou wanadoo).
Si tu disposes d'une boite mail en wanadoo ou en orange, elle a été ou est encore liée à un compte Orange.
Il est impossible de créer une boite mail Orange sans avoir un compte chez Orange.
Il est au jourd'hui impossible de créer une boite amil avac adresse en wanadoo.
Si ta boite mail a disparu :
- soit (explication de papou22) le compte qui avait permi de créer cette boite mail a été résilié depuis longtemps et tu n'en avais plus la propriété mais juste l'utilisation et Orange a fait le ménage, souvent le ménage peut être fait suite à des plaintes d'autres clients si ton compte est utilisé par un pirate pour leur envoyer des spams ou des mails de phishing.
- soit elle a été piratée (mot de passe trouvé suite à phishing ou tentatives répétées depuis des mois) et le pirate en a changé l'adresse. Si tu as un compte Orange appelle le 3900 ils répareront, si tu n'as plus de compte Orange depusi plus de 6 mois, la seule possibilité est d'obtenir qu'Orange détruise cette boite mail aujourdh'hui nuisible.
Dans tous les cas tu ne peux plus créer de boite mail avec cette adresse : l'adresse (pas la boite) est "grillée". Il suffit d'en demander le "dégrillage".
Attention à la terminologie, il me semble que tu confonds trop facilement : compte orange, boite mail et adresse mail ; ce sont 3 concepts, certes liés, mais qui recouvrent des notions différentes.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: identifiant non valide suite a demande nouveau mot de passe
Bonjour @Gege194712
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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