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[#1]

Bonsoir,me revoilà pour changer,toujours ce meme souci afin d'acceder à ma boite mail,problème qui je rencontre régulièrement depuis quelques temps cela commence à etre pénible ,suis -je la seule à avoir ce genre de soucis?Et si c'est le cas pourrais t'on me dire comment y remédier,merci!!

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Bonjour,

Des informations sont indispensables :

code erreur, système d'exploitation, navigateur, etc.

[#3 · Accepted solution]

salut @diane4 

@Ancien Membre 

ton problème persiste pour une raison simple, tu persistes à utiliser le webmail/messagerie orange par ton navigateur au lieu de prendre un client mail

c'est exactement la réponse que t'a donné @Ancien Membre  dans ton premier fil

passes au client mail, finis les soucis

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Oui ,je pense si quelqu'un pouvait m'expliquer quelles sont les procédures à suivre ,merci .

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salut @diane4 

@Ancien Membre  @Ancien Membre 

pour installer Thunderbird, le client mail largement conseillé ici, sur, léger, libre et gratuit, rien de plus simple

tu le télécharges ici :

https://www.thunderbird.net/fr/

et ensuite tu l'installes

une fois chose faite, tu n'as plus qu'à définir tes comptes de messagerie dedans

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.

attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

tu peux définir autant d'adresses que tu as à gérer (chez moi, 4 adresses orange, 2 gmail, 2 laposte)

n'hésites pas à demander si tu as besoin d'aide

PS : penses à "citer" les personnes auxquelles tu t'adresses en tapant "@" puis ne choisissant le pseudo à citer dans la liste proposée

PPS : je déplace logiquement ton fil dans la partie mail dans ton fil existant

[#6 · Accepted solution]

Je suis dans le même cas, j'ai réussi à parler au service technique (persévérance).

Le technicien m'a fait charger Google Chrome, (j'utilisais Edge) et le problème est résolu. Un autre contributeur l'a suggéré et je n'y croyais pas, mais c'est bon.

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Bonsoir et merci,en fait j'ai réussi le lendemain sans aucune action de ma part ;il y a souvent des soucis de ce genre j'ai l'impression j'utilise edge aussi comme navigateur,j'ai également chrome …….Apparemment c'est du coté d'orange qu'il y avait un dysfonctionnement…...

[#8]

Hello @fredolerouge , 

Merci d'avoir pris le temps de m'expliquer tous cela clairement,en fait tout est rentré dans l'ordre le lendemain sans aucune action de ma part,cependant je vais tenter le coup avec Thunderbird afin d'éviter que cela ne se reproduise .

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salut @diane4 

@Ancien Membre  @Ancien Membre 

sage décision

[#10]

IMPOSSIBLE DE VOIR MES MAILS ALORS QU'ILS SONT SUR MON PHONE DE PLUS SUBITEMENT j' ai mon numero de telephone qui apparait en deuxieme adresse  mails