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[#1]

Bonjour ,a tous ,je n arrive plus a déplacer mes mail dans mes dossiers ils vont directement dans brouillon .y a t il quelqu un pour m aider .Merci

[#2]

Bonjour @rikou421 

Avec quelle machine gère tu tes messages : un smartphone, un ordi, un tablette  ?

Quelle application utilises-tu avec ta machine ?

Sans ces réponses, on ne peut qu'être général et on risque de ne pas t'aider correctement.

Merci

PhilDur

[#3]

Bonjour ,je suis sur un ordi et j utilise firefox mais je ne suis pas très doue

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Merci

      Webmail  (le mail Orange est un webmail)  et Firefox.

Commence par purger la mémoire cache de Firefox

Menu > historique > Supprimer l'historique récent    (le raccourci clavier équivalent est Ctrl Maj Suppr)

Un assistant de purge va apparaitre :

  -  Désélectionne tout sauf le cache

  -  Sélectionne la période de temps maximale : tout

Ca s'affichera alors ainsi :

Assure toi bien que seul le cache est coché, comme ci-dessus.

Termine en cliquant sur OK

Déplacement de messages dans le mail Orange

Il peut y avoir un problème de mode opératoire

Si on part de cet état

Pour déplacer des messages il faut d'abord les sélectionner

Ici aucun n'est sélectionné

La sélection se fait en cliquant sur la case carrée devant le message

Exemple :

Ici 3 messages sont sélectionnés

Le bouton déplacer vers  est alors apparu;

Il faut  simple cliquer sur ce bouton ; un menu apparait :   

Un double clic t'enverrait vers le dossier  "brouillons"  (le double clic entérine le choix par défaut dans un menu).

Pour voir la liste des dossiers que tu peux choisir clique dans la barre blanche

Le point vert indique l'endroit où j'ai cliqué

Une fois un dossier choisi l'affichage redevient :

Si le nom du dossier est bien le dossier où tu souhaites placer les messages sélectionnés, clique sur Valider.

Si tu n'obtiens pas les mêmes affichages, n'insiste pas.  Reviens ici et explique alors ce que tu fais, et ce qua ça provoque.

Je tenterai de revoir mon explication.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci pour ta réponse mais ça ne marche pas ,quand je sélectionne le mail que je veux déplacer je parcours mes dossiers je clic sur celui ou je veux le déplacer mais celui ci va dans brouillon quand il est dans brouillon je le supprime il va dans corbeille, de la corbeille je veux le deplacer dans le dossier que j ai  choisi et celui ci retourne dans mes mails impossible de le mettre dans le dossier choisi.Peu tu m aider.Merci

[#6]

Oui je peux

J'ai essayé avec le mail Orange et visiblement ça ne marche pas chez toi.

As-tu seulement vidé le cache de Firefox, comme décrit dans ma réponse précédente ?

Je vais maintenant te proposer quelque chose de plus simple :

On a le choix de l'application utilisée pour accéder à une boite mail.

Le mail Orange est un webmail ; un site web où il y a une application mail correcte er qui renvoie ses sorties vers ton navigateur sous la forme de pages web. 

C'est nécessairement lent, parce que ça fait passer les données par un site intermédiaire et qu'elles sont reformatées.

C'est dangereux parce que, pour que ça marche, il fait aussi y déposer ses contacts, ce qui les rend accessibles aux pirates.

Au lieu d'utiliser le webmail, utilise l'appli mail de ta machine.

Sous Windows c'est Courrier qui y est installé depuis Windows 8.

Utilise ce tuto et tu verras que ça marcheras mieux.

Ca sera plus rapide.

Tes pièces jointes seront mieux gérées.

Tu auras accès à tes contacts et courriers même si tu n'es pas connecté au Net.

En plus, ça diminuera fortement ton empreinte carbone : moins de serveurs, moins de données transférées, moins de stockage sur Internet ...

Cordialement

PhilDur

[#7]

Merci beaucoup je vais essayer .Bonne fin de journee

[#8]

Bonjour,je te remercie pour tes conseil ,j ai installe Thunderbird et ça marche .Je ne sais toujours pas pourquoi ça ne marche plus avec webmail.Merci Cordialement

[#9]

Bonjour, j'ai le même problème ce matin avec la dernière mise à jour rien de fonctionne dans l'option déplacer un dossier. Le brouillon s'affiche, la flèche reste inactive ainsi que créer un dossier dans mes dossiers, flèche inactive. Il n'y a que l'option validé pour brouillon qui fonctionne et une fois dans le dossier brouillon à part le supprimer on ne peut rien faire, j'en ai fait l'expérience.

Je suis sur google chrome. 

Bien cordialement.

[#10]

Bonjour @Calamar,

Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

(Edge, Firefox, ...)

Yves