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internet & fixe mon mail Orange

impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

Milotte
contributeur occasionnel
2 620  

impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

Bonjour,

J'avais quitté Orange il y a 10 ans et les adresse email rattachées à l'ancien contrat sont toujours présentes . Je suis a nouveau client Orange depuis 5ans mais à l'ouverture de mon nouvel abonnement  fibre, le commercial d'Orange n'a pas voulu récupérer les adresses inutilisées de l'ancien contrat  resilié auparavant. 

De sorte qu'aujourd'hui, j'ai une adresse opérationnelle avec mon abonnement Orange mais  j'ai toujours des adresses (Wanadoo et Orange) non rattachées à un contrat Orange qui sont parasites car non utilisées et polluées par des spams et hameçonnages ...

J'ai tenté de supprimer les adresses ou de modifier leur nom , ça ne fonctionne pas!

J'ai appelé le 3900 , la conseillère me dit qu'elle ne peut rien faire...et me renvoie sur le forum!

Y a t-il quelqu'un qui pourrait m'indiquer comment faire pour supprimer ces adresse email inutiles

Cordialement


Solutions approuvées
abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
3 830  

Re : impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

Bonjour @Milotte,


Votre demande de suppression de vos anciennes adresses mails a été prise en compte par nos équipes techniques depuis ce jour. Une confirmation vous a été envoyé sur votre adresse mail de contact.


Nous vous remercions d'avoir patienté car votre demande a nécessité un délai de traitement.


Si vous n'avez pas reçu la confirmation, n’hésitez pas à revenir vers nous en message privé.


Merci pour votre confiance

Bonne  journée et bonne semaine.

Abi

Conseiller Spécialiste Commercial
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30 RÉPONSES 30
melet39
Orange Star
Orange Star
2 611  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

bonjour @Milotte 

 

fais la demande à abuse@orange.fr

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Milotte
contributeur occasionnel
2 554  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

Bonjour  

melet39
Orange Star
Orange Star
2 541  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

bonjour @Milotte 

 

refais une demande à abuse en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 513  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

Bonjour @Milotte,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bon après-midi.

Yara_H

signature.jpg


melet39
Orange Star
Orange Star
2 501  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

bonjour @Milotte 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Milotte
contributeur occasionnel
2 479  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

 Bonjour 

Merci , j'ai contacté le Webconseiller

Cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
2 466  

Re: impossible de supprimer adresse email Wanadoo et Orange sans abonnement

re @Milotte 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
2 394  

Re : Suppression comptes et adresses email Orange et Wanadoo inactifs

Bonjour @Milotte,

Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive.


Afin de pouvoir procéder à la suppression des adresses mail rattachées à votre ancien contrat, pouvez-vous me communiquer le numéro du compte et les adresses concernées ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
Orange Star
Orange Star
2 387  

Re: Re : Suppression comptes et adresses email Orange et Wanadoo inactifs

bonjour @Milotte 

 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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