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[#1]

Bonsoir,

depuis ce jour je ne peux plus envoyer de mails avec mes comptes wanadoo

je suis avec windows 11 avec norton 360

erreur du serveur smtp

opmta 1mto08aub smtp.orange.fr 7GB0vOD7rRRql service refusé essayez plus tard

le serveur sortant :

smtp.orange.fr

port 465

securite SSL/TLS

mot de passe normal

utilisateur [email protected]

Merci pour votre aide precieuse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @beleu 

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@beleu  a écrit :
....je suis avec windows 11 avec norton 360

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Norton qui embarque souvent un VPN + ou - planqué .

Si c'est le cas (VPN à vérifier), désactive-le.!

Et tant qu'à faire, vire Norton et son VPN. Windows Defender prendra le relais automatiquement et fera très bien le job.

[#3]

Bonjour @beleu 

@Dibalam 

Ce message est typique d'un compte considéré comme spammeur : Trop de mails, trop souvent, à trop de destinataires.

Change d'adresse IP ainsi que de façon d'utiliser ta messagerie :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

[#4]

Bonjour @beleu, 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre boite mail ?

Si cela est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#5]

c'est a l'adresse de NAMPONT que j'ai ce probleme

[#6]

@beleu, 

Je vous remercie pour ces précisions et vos coordonnées

Pouvez-vous m'indiquer avec quel support vous accédez à vos mails ? 

Webmail Orange, application mail Orange ? 

De plus, si j'ai bien compris vous rencontrez des difficultés sur vos 3 adresses mails ? 

Pour finir, recevez-vous vos mails ? Il s'agit uniquement de l'envoi qui ne fonctionne pas ?

Nadia

[#7]

Bonjour @beleu1 

Fais-tu des envois massifs à partir de cette adresse ?

[#8]

Re @beleu  @beleu1  

As-tu désactivé ton VPN.?

Bonjour @Nadia_Y 

@beleu a parlé de smtp et même precisé ses paramètres smtp.

Pourquoi la question sur le webmail...??

[#9]

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@Nadia_Y  a écrit :

@beleu, 

Je vous remercie pour ces précisions et vos coordonnées

Pouvez-vous m'indiquer avec quel support vous accédez à vos mails ? 

Webmail Orange, application mail Orange ? 

De plus, si j'ai bien compris vous rencontrez des difficultés sur vos 3 adresses mails ? 

Pour finir, recevez-vous vos mails ? Il s'agit uniquement de l'envoi qui ne fonctionne pas ?

Nadia

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Bonjour @Nadia_Y ,

En  complément de @Dibalam  (salut) :

Pouvez-vous m'indiquer avec quel support vous accédez à vos mails ? 

Bah avec un client de messagerie pardi ! Ils utilisent tous le même paramétrage et peu importe lequel.

Webmail Orange, application mail Orange ?

Ni l'un ni l'autre ! Aucun des deux ne nécessite le paramétrage serveur sortant mentionné par @beleu 

De plus, si j'ai bien compris vous rencontrez des difficultés sur vos 3 adresses mails ?

Au contraire, tu n'as rien compris ! @beleu a précisé juste avant : "c'est a l'adresse de XXXXXXX que j'ai ce problème" (au singulier).

Pour finir, recevez-vous vos mails ? Il s'agit uniquement de l'envoi qui ne fonctionne pas ?

Là, je rejoins @Dibalam . Un paramétrage SMTP ne concerne que les mails envoyés.

Les mails reçus sont hors sujet.

Bref... Tout faux !

[#10]

oui c'est les trois adresses ou je ne peux pas envoyer mais je reçois 

j'utilise thunderbird et norton 360

merci pour votre aide