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impossible ouvrir mail

antonin52100
contributeur occasionnel
253  

impossible ouvrir mail

A chaque tentative d'accéder a ma boite mail j'ai droit à: The requested URL /appsuite/operation/probleme-affichage.html was not found on this server.

Apache Server at mail02.orange.fr Port 443

 

Et lorsque je tente de me connecter via téléphone cela fait un mois que la page est en réparation.


Solutions approuvées
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
122  

Re : informations

Edit 13/03 18h45
@antonin52100

Je vous remercie pour vos coordonnées.
L'adresse à laquelle vous tentez de vous connecter n'est effectivement plus associée à un compte facturé. Elle semble également compromise suite à une connexion suspecte et a donc été bloquée.
Cette adresse est en cours de suppression et a été suspendue. 

Vous bénéficiez toutefois d'une offre fibre sur laquelle nous pouvons la rattacher.
Je vous propose d'échanger en message privé pour faire le point sur les solutions disponibles.
À tout de suite.

Max

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11 RÉPONSES 11
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
246  

Re: impossible ouvrir mail

Bonjour @antonin52100 

 

Souci Chrome utilisez Firefox

antonin52100
contributeur occasionnel
218  

Re: impossible ouvrir mail

Même problème, j'ai essayé avec firefox, edge et opéra gx, toujours le même message d'erreur

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
203  

Re: impossible ouvrir mail

@antonin52100 

 

Est ce une adresse faisant partie de votre forfait actuel et non une héritée d'un contrat résilié.?

antonin52100
contributeur occasionnel
200  

Re: impossible ouvrir mail

c'est une adresse issue d'un précédent contrat résilié mais toujours accessible et utilisable jusqu'à maintenant

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
176  

Re: impossible ouvrir mail

@antonin52100 

 

Elle ne l'est plus!

Orange l'a supprimée conformément aux CGU.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
165  

Re: impossible ouvrir mail

@antonin52100 

 

Si cela fait moins de 6 mois plaidez votre cause auprès d'Abuse via le formulaire :https://formulaires.services.orange.fr/9680

 

antonin52100
contributeur occasionnel
163  

Re: impossible ouvrir mail

Donc le nombre de mails non lus qui s'affiche encore sur l'onglet mail est faux? Dans ce cas comment faire pour tout comptes reliés a cette boite mail désormais inaccessible?

antonin52100
contributeur occasionnel
161  

Re: impossible ouvrir mail

cette adresse avait été bloqué pour suspicion de piratage et débloqué sans problème il y a moins d'un an et je n'ai jamais été averti  de sa suppression via les CGU

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
155  

Re: impossible ouvrir mail

Bonjour @antonin52100,

Suite à vos échanges avec la communauté et afin de voir de notre côté si tout est bon, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ainsi que l'adresse mail impacté⬇️

Obtenez-vous ce message sur le Web mail

Je reste à votre disposition. 
Max



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