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internet & fixe mon mail Orange

insertion de pièces jointes impossible

rikounet17
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Bonsoir PAPOU 22

 

Oui  j'ai bien essayé la solution plus haut !!

C'est  incroyable !!  j'avais  jamais  eu de problèmes  avec  mes pièces  jointes .

Demain je vais  essayé autre chose,  et continuer à lire les posts  il y à bien  une  solution.

Merci  papou  22, et si tu a une idée j'accepte avec plaisir ça fait une semaine que je tourne autour du problème .

Bonne soirée

papou22
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Bonjour rikounet17,

 

Je ne peux pas t'orienter mieux que l'ont déja fait de nombreux contributeurs depuis des mois que dûre ce problème, d'autant plus que je ne sais RIEN de ton environnement. As-tu Avast ?

 

La seule idée que je puisse te proposer est d'utiliser un logiciel client de messagerie au lieu du webmail. Cet environnement n'a JAMAIS souffert de ce problème de pièce jointe !

 

(J'en connais un qui va encore dire que je rammène la messagerie Orange plus bas que terre, mais il faut bien faire avec les realités !).

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

gecko
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1 254  

Re : insertion de pièces jointes impossible

Salut
ce pb de PJ ressurgit de temps en temps pour des causes diverses, la derniere assez recent
e est due a un module complementaire d Avast
Après investigation, la solution est de désactiver le module Avast du navigateur ( clic droit sur l'icône avast dans le navigateur, puis décocher et cliquer sur désactiver) ou utiliser Firefox ou Google Chrome.
Le bug PJ precedent etait du a ume toolbar dont Orange n est evidemment pas responsable
Utilisateur mixte selon besoin d un logiciel de messageie ou du webmail je rencontre tres peu de pb avec ce dernier

et je maintien que face a un soucis du logiciel tu es seul alors que face a un pb webmail tu es assuré que les ingé Orange bossent dessus
Bon dimanche



Bonne journée.
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
papou22
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1 243  

Re : insertion de pièces jointes impossible


@gecko a écrit :
.../...
et je maintien que face a un soucis du logiciel tu es seul alors que face a un pb webmail tu es assuré que les ingé Orange bossent dessus


 FAUX !

 

- Il y a aussi des ingés chez les éditeurs de logiciels, et des bons, qui résolvent les problèmes rapidement, eux.

- Il y a des forums spécialisés par produit

- Il y a des forums généraux comme celui-ci

- Et les problèmes sont rarissimes car les produits sont testés avant release, eux

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

rikounet17
contributeur confirmé
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1 231  

Re : insertion de pièces jointes impossible

Bonjour Papou22

Mais non ce n'est pas une histoire de mettre la messagerie Orange plus bas que terre ça fais de nombreuse années que je suis chez Orange, et moi j'ai très peut de problème chez Orange alors je garde !!! c'est juste une histoire de pouvoir se dépanner.

Oui j'ai Avast depuis toujours et là aussi très peut de problème constater .

Là je suis sur mon ordi portable et j'ai aucun problème pour télécharger les pièces jointes, et je suis en wifi .

C'est juste sur mon PC FIX que j'ai le problème, pourtant j'ai fais un scan minutieux et j'ai aucun virus present sur le PC .

Juste une question, comme navigateur sur mon ordi portable j'ai Mozilla et comme je suis en WIFI je voulais savoir si mon PC FIX  j'ai le même navigateur .

Je te remercie pour les renseignements et si ça peut venir de Avast merci de me le faire savoir.

Bon Dimanche

AMICALEMENT   RIKOUNET 17

gecko
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Salut rikounet17,

Le pb actuel est bien du au module d Avast , pas a avast lui meme qu il faut biensur garder
comme l indique le webconseiller ici
http://communaute.orange.fr/t5/tag/
PJ%20Avast/tg-p/tag-id/2447/board-id/mail
desole avec un petit smartphone c est pas trop facile :-P
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
gecko
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Salut papou22

J ai bossé dans le domaine notamment sur Mac et je peux te dire que les depannages messagerie sont les plus stressants
et surtout contrairement a toi je n oublie jamais a qui je m adresse dans les forum ou de nombreux novices viennent rechercher une aide simple
beaucoup ne savent pas comment faire lors d un changement d ordi par exemple pour recupere leur messages alors qu avec le webmail c est totalement transparent
tous FAI et d autres (voila yahoo outlool.com
.... ) font du wenbmail alors pourquoi pas Orange qui le fais depuis 20ans
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
gecko
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Pour rikounet
http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/insertion-de-pi%C3%A8ces-jointes-impossible/m-p/13166...
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
rikounet17
contributeur confirmé
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Bonjour Gecko

pour te dire je suis pas du tout un grand spécialiste pour regler les problème sur mon ordi, et le message que tu vient d'envoyé à PAPOU je n'y comprends vraiment rien du tout  :smileyvery-happy: mais c'est pas grave je veut juste suivre vos conseils .

Une chose que je ne comprends non plus, ça fait plusieurs semaines que je suis inscris sur la communauté Orange, et je viens de voir que mon inscription est d'hier ?? ça c'est pas grave aussi .

j'ai vue que Gecko ma envoyer un lien, je vais voir vite et si j'arrive à me dépanner je vous envois un message .

en tout cas merci pour votre aide .

 

                       RIKOUNET17

gecko
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Re : insertion de pièces jointes impossible

Salut rikounet
pour echanges avec papou22 pas grave mon msg s adresse a lui de toute facon
pour l inscription pas grave non plus
pour Avast le lien decrit le conseil d un webconseiller pour le pb de PJ
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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