internet & fixe mon mail Orange

je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

maroussia75008
contributeur occasionnel
17 644  

je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

Bonjour, 

 

je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril.... quand je dis plus rien c'est vraiment aucun... sauf les mails de test d'ORANGE qui me dit que tout va bien... c à devenir folle. j'ai un portable APPLE, mais même en allant sur WEBMAIL d'ORANGE, mes mails s'arrêtent au 30 avril. 

j'ai appelé un technicien d'Orange qui me dit que tout va bien.... que le test est bon car j'ai reçu son mail de test... je lui ai donc expliqué que celà ne répondait pas à ma question.... OU SONT MES MAIL ? sa réponse fut... peut être que vous n'en avez pas reçu..... 

pourriez-vous m'aider car je ne sais plus quoi faire... j'ai éteint ma livebox et rallumé en pensant que tout se remettrait en place... mais rien... et si j'ai bien compris je ne peux pas compter sur ORANGE... qui du moment ou le mail de test est bon.... tout va.... 

J'ai tenté de m'envoyer un mail... mais il ne part pas... ou jamais reçu. 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

je vous en remercie par avance. 


Solutions approuvées
gecko
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17 434  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

bonsoir maroussia75008

 

bien vu on n'avait pas pensé à cette cause, il est vrai plutot rare

 

merci de ton retour

 

tu peux donc passer le sujet en résolu

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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maroussia75008
contributeur occasionnel
4 071  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

merci encore Gecko.

 

Mon problème est résolut. je reçois à nouveau mes mails. 

 

merci, merci, merci et encore merci. 

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17 RÉPONSES 17
gecko
super star
17 635  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

salut maroussia75008

 

fais toi un mail à toi même AVEC le webmail

 

pour savoir si un mail est parti on regarde dans "Envoyés"

 

regarde dans les indésirables

 

tes messages ne sont ils pas redirigés vers une autre adresse?

 

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
maroussia75008
contributeur occasionnel
17 620  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

merci pour votre réponse. 

 

J'ai tenté de m'envoyer un mail, tant hier qu'aujourd'hui en passant par WEBMAIL... sans résultat... le mail part mais n'arrive pas sur ma boite mail... je suis allée consulter les indésirables.... le dernier s'arrête également au 30 avril. Je ne sais plus comment faire... car pour ORANGE le fait que leur mail test arrive... plus de problème???

 

Je compte sur vous pour m'aider... car je ne sais plus quoi faire !!!

 

 

gecko
super star
17 615  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

salut maroussia75008

 

un peu de l'avis d'orange, si un mail test arrive c'est que ça fonctionne et ça exclu une redirection d'adresse

 

et as tu regardé dans les indésirables de Mail?

 

as tu plusieurs adresses de messagerie orange

 

autre chose, n'aurais tu pas un appareil, smartphone, tablette....qui relève le courrier et vide le serveur orange

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
cambodge
contributeur
17 610  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

je ne recois pas tous mes mails et certains ne partent pas

gecko
super star
17 600  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

salut cambodge,

 

merci de créer ton propre fil pour une aide plus efficace

 

et profites en pour être un peu plus explicite, webmail? logiciel de messagerie? comment ça pas tous,?

 

en outre tu peux t'inspirer des conseils donnés à maroussia

 

 

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
maroussia75008
contributeur occasionnel
17 591  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

merci Gecko pour votre réponse. 

 

je n'ai pas de tablette, ni portable qui relève le courrier. 

 

j'ai bien évidemment regardé les indésirables mais les mails s'arrêtent aussi au 30 avril. 

 

la messagerie d'orange s'arrêtent également au 30 avril. j'ai tenté ce matin en passant par ma boite mail, d'envoyer un mail test au bureau.  le bureau l'a bien réceptionné. 

 

Je n'y comprends plus rien, je peux apparemment envoyer, mais je ne reçois plus.

 

pouvez-vous m'aider ?

 

merci encore pour vos réponses. 

 

 

 

 

gecko
super star
17 551  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

salut maroussia75008

 

si tu as 2 adresses, mets la deuxième en copie du message que tu t'écris à toi même

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
maroussia75008
contributeur occasionnel
17 467  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

merci beaucoup Geckho,

 

j'ai résolu toute seule mon problème de non réception de mail. 

 

je me suis envoyé un mail sur mon portable en passant par gmail.

g tout de suite reçu un message d'erreur, en lisant il était indiqué "la boite réception de votre correspondant est pleine"....

 

la boite mail de mon ordinateur portale apple indiquait que 150 messages... sauf qu'en consultant le webmail d'orange... il y en avait beaucoup plus, genre 130000 , vu que je ne consulte que très rarement cette boite je ne pouvais imaginer que mon problème c'était "une boite pleine", d'autant plus qu'un technicien d'ORANGE m'a envoyé des mails test sur le webmail d'orange et qu'ils sont tous arrivés. 

Du coup j'ai reconfiguré la boite de réception en cochant "supprimer la copie à conserver sur le serveur".

 

je viens d'aller consulter le webmail d'orange et du coup il n'y a plus aucun message, sauf les 39 que je viens de recevoir.... les anciens mails ont tous disparu....

 

J"espère avoir bien fait. 

 

gecko
super star
17 435  

Re : je ne reçois plus aucun mail depuis le 30 avril 2014

bonsoir maroussia75008

 

bien vu on n'avait pas pensé à cette cause, il est vrai plutot rare

 

merci de ton retour

 

tu peux donc passer le sujet en résolu

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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