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certains mails vont dans le dossier JUNK malgré le signalement de non indésirable ! la manœuvre pour les mettre en liste verte ne sert à rien ! que faire ? merci.

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Bonsoir @tati83 

Dossier "JUNK", tu utilise quel logiciel de messagerie ?.

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merci pour votre réponse j'utilise windows7 depuis 10 ans,j,ai ce problème depuis environ 6 mois !

je n'ai pas créé de dossier JUNK, il s'est installé tout seul !

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@tati83 

Windows 7 n'est pas un logiciel mais un OS (Opérating Système).

Pour consulter tes mails tu fais comment ? tu passe par quoi ?.

Le portail Orange ? un logiciel genre "Courrier", Thunderbird etc.... ?

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j'utilise le portail orange.

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@tati83 

Il est possible que certains de tes contacts soient considérés comme des Spammeurs car soit :

- Ils envoient trop de mails dans la journée.

- Ils envoient des mails à plus de 20 destinataires à la fois.

- Le sujet (titre) prête à confusion, mots clés pas très corrects....

- Etc...

Est-ce toujours les mêmes contacts qui portent dans les indésirables ou c'est au hasard.

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Bonjour, merci pour votre réponse, effectivement les messages envoyés en séries, toujours les mêmes exemple la Mairie vont directement dans le dossier Junk ! par contre les messages publicitaires arrivent dans ma boite mails ! je dois faire la manœuvre pour qu'ils soient considérés comme indésirables.

[#8 · Accepted solution]

@tati83 

C'est tout le problème des filtres anti-spam.

Les spammeurs sont de plus en plus "malins" et trouvent toujours le moyen de passer au travers.

Les FAI durcissent donc les réglages et au bout d'un moment on se retrouve dans ton cas 

Personnellement je n’utilise pas le filtre anti spam d'Orange.

J'utilise un logiciel de messagerie qui s'appelle Thunderbird. Par défaut j'ai paramétré les mails d’Orange sur le site de la messagerie pour que les Spams arrivent tous dans la boite mail.

Et ensuite c'est le logiciel lui même qui fait le filtre, l'avantage c'est que c'est TOI qui gère le filtre et pas Orange.

En plus le logiciel apprend automatiquement en fonction de ce que tu déclare en Spam ou pas.

Au bout d'un moment il les gère tout seul et très efficacement.

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merci pour toutes ces explications, je vais en faire bon usage.

bien cordialement.