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[#1]

merci pour votre réponse, pouvez-vous m'expliquer comment réaliser ce transfert ?

[#2]

@Herbet,

Je ne suis pas sûre de bien comprendre. Souhaitez-vous des explications complémentaires pour réaliser les différentes étapes de dégrillage afin de récupérer votre adresse mail sur votre contrat actif commercialement ou souhaitez-vous une aide pour le transfert du contenu de votre boite mail (vos mails) ?
Je reste là pour vous !

VaNess

[#3]

@Herbet 

Ici  : https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-...

[#4]

Bonjour @Herbet, 

Je me permets de revenir vers vous : comme l’a très justement indiqué @jyjo29 (merci à lui 🙏), vous trouverez dans son message un tutoriel bien utile pour importer vos mails.

Une fois cette étape terminée, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez qu’on poursuive ensemble la procédure de dégrillage. On reste à votre écoute !

À bientôt j’espère 🌟
VaNess

[#5]

VaNess, bonjour.

Un conseiller orange m'avait donné un RDV téléphoné le 03/07 entre 16 et 17 h pour me confirmer que ma demande de rattachement de mes adresses e-mails avait été prise en compte et était clôturée . Je n'ai pas eu le moindre appel ...

Vous est-il possible de me confirmer que ce rattachement est bien effectif ?

Merci pour votre réponse

Herbet

[#6]

Bonjour @Herbet,


Je suis navré que vous n'ayez pas été appelé 😓

👉 Le rattachement est toujours en cours de traitement par la cellule dédiée.

On reste à votre écoute 👂
Bonne journée ☀️
Math

[#7]

Merci pour votre rapide réponse, pouvez-vous avoir une date même approximative pour un prochain appel de ma part afin de confirmer la fin de cette demande ?

Herbet 

[#8]

@Herbet 

Je n'ai malheureusement pas de date à vous communiquer.

Je reviendrai vers vous dès qu'il y a du nouveau.

En attendant, je vous souhaite un bon week-end.

Jérôme

[#9]

Merci à vous

Bon week-end

Herbet

[#10]

Bonjour @Herbet,

Comme convenu, je reviens vers vous pour vous confirmer le rattachement des adresses mails de votre ancien contrat sur votre compte internet actif.

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

Julia