internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour  , j'ai reçu un Mail frauduleux de Primle-Vidéo , m'annonçant un prélèvement de 475.00 E .

Que faut-il faire pour que Orange refuse ce prélèvement SVP . Si vous avez eu ce souci , merci  de me le faire savoir

[#2]

Bonjour @asclepia 

Vérifiez l'expéditeur !

Ce n'est sans boute ni Orange, ni Amazon.

[#3]

Le message provient de " Prime Vidéo ", mais ce que je désire , c'est refuser un éventuel prélèvement par Orange pour cet organisme . Je n'ai pas confirmation de ce refus , Prime vidéo déclare ne pas être informé ! J'aimerai être rassuré .

[#4]

@asclepia 

On peut mettre l'expéditeur que l'on veut .

Vous pouvez le faire vous même chez Orange : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Si Prime n'est pas au courant il y a de fortes chances que ce soit une tentative de Phishing.

Ne cliquez sur rien.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @asclepia,

Si cela était un prélèvement Orange, la somme apparaîtrait sur vos factures.

Si cela n'est pas le cas, rassurez-vous, nous ne procéderons à aucun prélèvement.

Si Prime Vidéo vous a dit qu'ils ne sont pas au courant, c'est que le mail que vous avez reçu laisse à penser que vous êtes victime d'une tentative de pishing. Je vous conseille de ne cliquer sur aucun lien et de mettre le mail dans vos spams.

Je reste disponible si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne soirée,

Pédro

[#6]

Je vous remercie pour ces précisions .

[#7]

Merci , beau travail ...