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[#1]

Bonjour @corsicamen,

Avez-vous pu modifier les paramètres de votre dossier SPAM ?

 Michel

[#2]

bonjour   non  je ne sait pas faire     

[#3]

@corsicamen,

Pouvez-vous me préciser à quelle étape bloquez-vous ?

Comme indiqué par mon collègue @MichelM_, vous trouverez des informations dans ce lien.

Si vous avez besoin d'éclaircissements, je suis là pour vous aider.

N'hésitez pas à nous faire parvenir des impressions écrans de vos étapes par message privé.

Julia

[#4]

Bonjour @corsicamen,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé

[#5]

il y a 2 minutes chatnrj m"a expedié un code pour reinitialiser mon compte    envoyé sur    courrier indesirable     aucun message reçu

[#6]

Bonjour @corsicamen,

Avez-vous modifié les paramètres de votre dossier SPAM comme vous ont conseillé mes collègues ?

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie 

[#7]

re bonjour   je ne sais pas faire...

[#8]

@corsicamen,

Au vu de la situation, je vous invite à nous envoyer des impressions écrans de vos étapes par message privé :

Dans l'attente, je reste disponible.

Julie