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[#1]

Bonjour,

Je ne reçois plus de mail depuis février dernier (2023) je ne peux plus en envoyer non plus, 

j'écris le message et je l'envoie, "ça mouline", et quand je vais dans "envoi" il n'y a rien.

J'ai contrôlé, il n'y a pas de redirection

Alors, j'ai bien une "piste" je suis passé chez SOSH, est-ce ce qui fait coincer ma boite mail  ORANGE ?

Ce passage date de bien avant février !

Je reçois et envoie peu, c'est la raison pour laquelle je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite, plus une négligence.....

ah, je viens de me faire envoyer un message TEST :réponse recue par l'expéditeur : 

   Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.

..xxxxxxxx@orange.fr>:

550: 5.1.1 72ekqSLTtjBMm Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]

---------- Forwarded message ----------

Merci à celles / ceux qui auront une idée à me proposer. Je ne suis pas habile et je me fais aider via un logiciel de prise de main de mon PC.

Bien sincèrement.

Bernard

Je ne pourrais même pas être averti de la réponse par courrier, je ne reçois rien.....

[#2]

Bonjour @bernard2charent 

Aviez vous fait une migration Orange→Sosh avec demande de portabilité ?

Car, si vous aviez résilié, votre adresse @orange n(est plus reconnu chez Sosh.

Tentez votre chance avec abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#3]

Bonjour @bernard2charent ,

Le message d'erreur est explicite : Cette adresse n'existe plus.

Comme le suppose @jyjo29 , tout dépend de la façon dont ce passage chez SOSH a été effectué. Lors de ce passage, on t'a sans doute attribué une autre adresse et c'est celle là qu'il te faut maintenant utiliser.

L'ancienne adresse est sans doute restée active pendant au moins 6 mois comme la législation oblige les fournisseurs d'accès à le faire, mais après 6 mois, Orange est dans son plein droit de la supprimer.

Je doute qu'un retour arrière soit possible.

[#4]

Bonjour @bernard2charent,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc