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[#1]

Bonjour,

sur l'une de mes boites Orange (en wandoo.fr) l'accès aux mails est KO depuis hier.

Quelque soit la méthode (webmail, application Orange mail, mail iOS, client mail) il n'est plus possible de recevoir ses mails.

Je viens de tester avec une autre boite (en orange.fr) et aucun souci.

D'où pourrait venir le souci ?

Merci à vous

Bonne journée

[#2]

Bonjour @Bishop_FR ,

Comment peux tu traduire "l'accès aux mails est KO" ?

Impossibilité de te connecter sur une adresse ?

Message d'erreur? Lequel ?

Autre ?

Désolé, d'ici, il est très difficile de voir ce qu'il se passe chez toi.

[#3]

Bonjour @papou22 

lorsque je test d'accéder à mail via le webmail la page met beaucoup de temps à se charger avant de finalement indiquer le message suivant : "Le serveur IMAP est momentanément indisponible.
Merci de réessayer ultérieurement."

Pour les autres accès, pas d'erreur mais pas de possibilité de consulter les mails ou de récupérer les nouveaux mails.

C'est propre à un seul compte mail car d'autres comptes fonctionnent parfaitement.

[#4]

@Bishop_FR ,

Si tu ne veux jamais souffrir des problèmes de webmail, utilise un logiciel de messagerie dans lequel tu pourras définir tous tes comptes et les gérer ensemble sans jamais plus avoir besoin de t'identifier ni entrer un mot de passe :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-acc%C3%A8s-boite-mail/m-p/2136383#M166...

[#5]

J'ai bien tenté par Thunderbird mais impossible de récupérer les mails.

En IMAP la boite de réception reste vide, en POP impossible de valider la configuration de la messagerie.

Idem depuis l'application mail de l'iOS où le compte était déjà configuré mais aucun nouveau mail n'est arrivé en réception depuis samedi.

[#6]

@Bishop_FR ,)

Ton compte à l'air d'être malade et ce n'est pas nous, clients comme toi, qui allons le réparer !

Vois ça avec le support (3900)