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[#1]

Bonjour à tous,

voici mon problème:

- je rapatrie mes mails depuis toujours sur thunderbird

- jusqu'il y a peu cela marchait bien, mais un jour probleme de MdP smtp avec un compte secondaire

- résolu en utilisant le MdP de pop.orange

et aujourd'hui sur mon @ principale plus moyen d'envoyer/recevoir de mails

- j'ai modifié le MdP principal =>thunderbird ne veut rien savoir, alors que ça fonctionne en direct sur le webmail orange et sur l'appli mail orange sur mon téléphone

- j'ai créé-comme recommandé (ne pas utiliser serveur par défaut)-un serveur smtp dédié pour chaque @ mail orange (serveur sortant pour@perso.orange.fr)

- j'ai généré un MdP dédié pour thunderbird et enregistré; réponse "echec de la connexion depuis le serveur pop avec le nom d'utilisateur"... 

PS: mes @ secondaires fonctionnent avec leurs anciens mots de passe.

si quelqu'un a une idée...

je ne comprends pas, merci de votre aide, bien à vous

Merci et Meilleurs voeux pour 2026 

jean

[#2]

Bonjour @jph0308  alias Jean,

Ça manque de précisions :

Cite chacun des messages d'erreur reçus ou mieux, fais des captures d'écrans (en masquant la partie gauche de toute adresse mail).

- j'ai modifié le MdP principal =>thunderbird ne veut rien savoir, alors que ça fonctionne en direct sur le webmail orange et sur l'appli mail orange sur mon téléphone

Normal : Puisque tu as généré un Mdp d'application, c'est celui là qu'il faut fournir à l'application et non pas le mot de passe ordinaire.

Normal aussi que le MdP ordinaire fonctionne en mode webmail car il est fait pour ça.

- j'ai créé-comme recommandé (ne pas utiliser serveur par défaut)-un serveur smtp dédié pour chaque @ mail orange (serveur sortant pour@perso.orange.fr)

Très bien mais rien à voir avec ton problème.

- j'ai généré un MdP dédié pour thunderbird et enregistré;

Bien, mais l'as tu fourni à Thunderbird car c'est l'application qui doit se servir du MdP dédié ?

réponse "echec de la connexion depuis le serveur pop avec le nom d'utilisateur"...

Ben si tu ne l'as pas donné à Thunderbird, il ne peut pas l'inventer et essaye d'accèder au serveur avec le MdP qu'il a (l'ancien MdP ordinaire) et non pas avec le nouveau MdP d'application.

C'est pour ça que le serveur te répond ce message d'erreur !

Lorsque "réponse "echec de la connexion depuis le serveur pop avec le nom d'utilisateur"... " ce message contient un bouton "saisir un nouveau mot de passe". As-tu cliqué dessus pour "saisir le nouveau mot de passe" ?

As-tu saisi le MdP d'application dans le message suivant qui dit "saisissez votre mot de passe" et as-tu coché la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe" ?

Évidement le MdP ci-dessus est bidon !

Si tu ne te souviens pas du MdP d'application que tu as généré, va en générer un autre et copie le temporairement dans un bloc-notes pour le donner ensuite dans le message ci-dessus.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

Si tu n'as pas fait ce que je t'ai indiqué, pas étonnant que tu aies encore un problème. Alors fais le !

Reviens avec plus de détails.

P.S : Je te recommande de générer un MdP d'application aussi pour chacune de tes autres adresses et de faire pareil que pour ta principale.

[#3]

 Bonjour @jph0308,

Je me permets de vous contacter pour savoir si les conseils de Papou22 vous ont permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré.

Je vous joins deux liens qui je l'espère pourront vous accompagner.

Par ailleurs, vous me confirmez que depuis l'application Webmail d'Orange tout fonctionne correctement ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#4]

Bonjour @jph0308,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Très bonne journée.

Rachid 

[#5]

Bonjour Rachid,

merci de votre aide, désolé de ma réponse tardive mais je suis fort occupé et comme je peux consulter mes mails sur mon phone je n'ai rien fait sur mon PC...

Je peux également les consulter sur la messagerie orange.

je vais m'atteler à thunderbird,

cordialement

[#6]

Bonjour @jph0308,

Je vous remercie pour votre retour.

Aucun souci, je comprends que vous soyez occupé.

On reste disponible à l'avenir si vous le souhaitez.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.

Rachid 

[#7]

Bonjour Papou et merci de ton aide,

j'ai refait un MdP d'application pour mon adresse principale et cela fonctionne maintenant avec Thunderbird, ouf!

je réponds tardivement car pas occupé par diverses activités et comme je pouvais consulter mes mails sur l'appli du smartphone je re poussais l'intervention sur le PC.

J'ai plusieurs @ secondaires, comment procéder car sur le webmail orange sur chaque @ secondaire il y a une case jaune "action requise" et quand je clique pour générer un MdP d'application ça me renvoie à mon adresse principale...

encore merci

jph

[#8]

Bonjour @jph0308 ,

Content pour toi que ça fonctionne pour ton compte.

J'ai plusieurs @ secondaires, comment procéder car sur le webmail orange sur chaque @ secondaire il y a une case jaune "action requise" et quand je clique pour générer un MdP d'application ça me renvoie à mon adresse principale...

Avant tout, la question est de savoir si tes autres adresses sont des alias (d'autres adresses du même compte) ou des adresses de comptes secondaires.

Voir ce post et son fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresses-mail-Orange-alias-ne-fonctionne-plus-sous-o...

Dans le premier cas (alias), c'est normal que tu ne puisses pas leur créer de mot de passe d'application car elles accèdent toute à un seul et même compte avec un seul et même mot de passe.

Mais si c'est le cas (alias) il ne faut pas les déclarer dans Thunderbird comme des comptes mais comme des identités.

Voir le "note importante" du point N°11 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Si ce sont des adresses de comptes secondaires, pas de souci pour leur créer un MdP d'application différent pour chacune.