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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne trouve plus mes mails sur mon smartphone Oppo. J'ai une message d'Orange sur la sécurité mais je n'y comprends rien. J'ai vu des messages de personnes dans le même cas que moi mais je ne vois pas les réponses. Help!.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Amélie88 

Tu ne dis rien de l'appli smartphone utilisée.

Si c'est une vraie appli comme l'App Gmail android, et bien vérifie dans les paramètres webmail du compte @orange concerné que l'option POP IMAP est bien activée.

Avec un PC (ou smartphone navigateur en mode version pour ordinateur): portail Orange, webmail, paramètres (icône Roue crantée), sécurité : et option tout en bas.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Je rame!

C'est une appli Androïd. , je ne vois pas le webmail lorsque je suis sur portail Orange sur mon PC

par contre   dans les paramètres du mail je lis "je peux accéder à mes mails via POP/IMAP".Néanmoins je ne vois toujours pas mes mails sur mon Oppo, maisje ne comprends pas grand'chose!

[#4]

Re @Amélie88 

Option pop imap OK...😃

Webmail = icône enveloppe sur portail Orange une fois identifié.

Appli android : on se doute. Oppo smartphone sous android.!!!

Quelle application exactement.??

Essaie avec l'application Gmail à télécharger sur le play store si pas déjà dans le pack Android.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

gmail est déjà téléchargé Que dois-je faire maintenant?

Pour l'appli je ne comprends pas bien.Je recherche dans

mails orange sur mon Oppo

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Re @Amélie88 

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@Amélie88  a écrit :

gmail est déjà téléchargé

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C'est très bien. Alors lance l'appli et déclares-y ton compte @orange.

Je parle bien de l'appli Gmail avec icône  comme ça

et pas d'un compte @gmail (qu'on peut gérer avec l'appli Gmail aussi).

Si tu ne sais pas gérer les applis sous android, demande à un ami plus familier des smartphones Android.

.

[#7]

J'ai tout parcouru mais n'est pas vu cette icône. Je vais demander à un copain mais il est en vacances en ce moment.

En attendant je te remercie et espère que le copain va trouver la solution.

Cordialement

[#8]

Coucou Daniel, Je ne sais pas comment j'ai fait mais ça marche! j'ai retrouvé mes mails sur mon smartphone.

Merci encore