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Ouvres Courrier, cliques sur la roue dentée en bas à gauche
Dans la fenêtre qui s'ouvre à droite ==> gérer les comptes.
Cliques sur ton compte
Cliques sur "modifier les paramètres de synchronisation de boite aux lettres"
Tout en bas "paramètres avancés de boite aux lettres"
Est-ce que tout est conforme par rapport à ma copie d'écran ?
Bonjour @papou22
Papou22 a écrit :
... Puisque ça marche depuis ton téléphone, ...
Relis bien ce qu'il a écrit :
"Je me connecte soit à partir du point d'accès mobile de mon tel portable( Android),..."
C'est à dire quand il utilise le partage de connexion de son téléphone, c'est à dire que son Tel en 4G (3G) lui fournit un accès Internet. Il partage cet accès en utilisant sont tél comme point d'accès Wifi et y connecte son ordi. Son tel fait alors fonction de box 4G.
C'était juste pour bien préciser ce point
Concernant les évolutions des courrielleurs Microsoft, c'est @JuanLucas38 , salut, qui fait une grosse confuse.
Windows Mail a bien disparu avec Vista.
Windows Live Mail fut une version non intégrée qui ressemblait très fort à Windows Mail sans être identique.
Microsoft a arrêté, je dirais même lâchement trucidé Windows Live Mail peu après la sortie de Windows 10. Même si on trouve des sites qui ont conservé le package et le proposent en téléchargement, le produit n'est plus maintenu ; il est donc maintenant une source potentielle de faille de sécurité. Il ne faut plus l'utiliser, c'est d'autant plus kon que ce produit est bien meilleur que Courrier.
J'ai aussi WLM qui fonctionne sous W10, installé avant son assassinat, j'évite de m'en servir. JuansLucas, tu devrais très sérieusement attirer l'attention de ton beau père parce que même si ce logiciel fut excellent, léger, ergonomique et assez complet, il représente aujourd'hui une véritable bombe à retardement. Microsoft n'assurant plus le maintien des compétences, personne ne saura bloquer une ruse d'un pirate pour pénétrer frauduleusement les ordi qui l'utilisent.
Le problème reste bien entendu :"
"depuis 2 jours mes mails restent bloqués dans la boite d'envoi de mon ordinateur.
je n'ai pourtant rien modifié
par contre ceux que j'envoie par mon smartphones fonctionne , alors qu"il s'agit du même compte ."
pour trouver l'identification et la version de Courrier :
clique sur la roue dentée en bas à gauche de l'écran de courrier.
Ca provoque l'apparition d'un panneau latéral à droite de la fenestre avec en bas la commande "à propos" dont parlait Papou22.
Chez moi (W10 en version 1809) ça me donne :
Merci de confirmer que nous parlons bien de ce produit.
Pour le paramétrage des accès aux serveurs
Pour la configuration :
Voici les préconisations d'Orange
| Paramètre | Valeur à y mettre | |
| Pour le serveur IMAP | ||
| Nom d'utilisateur | Adresse mail complète | |
| Nom du serveur | imap.orange.fr | |
| Port | 993 | |
| Sécurité | SSL/TLS | |
| Authentification | Par mot de passe | |
| Pour le serveur SMTP | ||
| Nom d'utilisateur | Adresse mail complète | |
| Nom du serveur | smtp.orange.fr | |
| Port | 465 | |
| Sécurité | SSL/TLS | |
| Authentification | Par mot de passe |
Traduites dans la configuration de Courrier, ça doit donner quelque chose qui ressemble à ça :
Vérifie que
- ton adresse mail est bien une adresse orange ou wanadoo
- le nom d'utilisateur donné est est bien une adresse mail complète
- le mot de passe fourni est bien celui de la boite mail référencée dans le nom d'utilisateur
Je pense que Juan et Papou te l'ont bien fait faire, mais essaye d'oublier que tu l'as bien fait et vérifie tout.
Il y a un truc zarbi, j'obtiens bien cet affichage quand je valide la création du compte en cliquant sur "Se connecter".
Mes options de synchronisation sont :
Les envois fonctionnent du premier coup.
J'ai modifié le mot de passe pour qu'il devienne faux
Immédiatement, j'ai eu cette signalisation d'erreur :
Le compte apparait maintenant avec un warning.
En cliquant sur le warning, on me propose de saisir mon mot de passe.
Si ton mot de passe n'était pas correct, je suis certain que tu n'aurais pas raté le signal d'avertissement.
J'ai beau reprendre tout ce que tu nous indique, il semble que ton Courrier est bien configuré.
Pour la synchronisation, on verra plus tard, même si tu ne sais pas la configurer, tu n'as qu'à la forcer manuellement en cliquant sur le deux flèches qui tournent en se mordant la queue (c'est ça un cercle vicieux ?) . Si tu laisse ta souris dessus immobile sans cliquer une infobulle apparait, lis nous ce que ça indique.
Mais il me semble qu'il y a deux questions de papou à laquelle tu n'as pas répondu, elles concernent ton antivirus.
Il y a des possibilités de réparation intégrées dans Windows 10
Réparation des appli du Windows Store
Paramètres > Mises à jour et sécurité > Résolution des problèmes
Attendre quelques sec
Cliquer sur applications du Windows Store
Cliquer sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
Réinitialisation de Courrier
Paramètres > Applications > Applications et Fonctionalités
Dans la zone de recherche tape courrier
La vignette de Courrier et calendrier apparait, clique dessus
Clique sur Options avancées
Dans les options avancées descend jusqu'au bouton Réinitialiser
Clique sur réinitialiser
Tiens nous au courant
Ce post est un poil longuet, à lire, prend ton temps.
J'ai essayé d'ajouter mes réactions aux différents messages échangés . J'ai pris le train en marche et je peux avoir enfoncé des portes ouvertes, excuse m'en.
Bodon,
quand tu nous remontes une information, assure toi d'être très précis sur les termes ou fait comme ici, n'hésite pas à mettre des captures d'écran.
Ça fait plus de deux heures que je bosses sur cette réponse, .... il est très tard ou très tôt, je vais aller lire l'intérieur de mes paupières.
Bonne nuit 🌛 🌙
PhilDur
Bonjour @PhilDur
Merci pour tout ce temps consacré à mon problème
En réponse :
1) Ma version de courrier est bien : 160005.11231.20192.0
2) Le paramétrage d'accès au serveur est conforme (cf. écran ci-dessous)
3) J'ai suivi ta procédure pour réinitialiser . Le message suivant est alors apparu :" Nous n'avons pas pu accéder à ce compte -mon nom- .Vous devriez mettre à jour votre mot de passe ou accorder l'autorisation de synchronisation avec cet appareil au compte". J'ai donc saisi un nouveau mdp et le message a disparu.
4) Concernant le sigle '2flèches' qui tournent', l'info bulle est "synchroniser cet affichage". Cette fonction marche et me permet parfois de réactualiser plus rapidement les mails entrants.
5) Voici le résultat des tests d'envoi que j'ai fait
- envoi Courrier Windows10 > via Live Box4 > échec
- envoi Courrier Windows10 > via point d'accès Mobile 4G > échec
- envoi Email tel Appli Samsung > via LiveBox4 > OK
- envoi Email tel Appli Samsung > via 4G > OK
Cela laisse à penser que c'est dans mon PC qu'il y a un bug.
Merci d'avance si tu a d'autres idées
Pour la "réinitialisation" de Courrier tout déoend comment il était configuré.
En IMAP rien à craindre les mails sont sur le serveur Orange.
En POP les mails sont dans ta machine sous un compte spécifique à Courrier qui sera certainement vidé lors de la réinitialisation, donc soit ne pas toucher soit faire une sauvegarde avant pour pouvoir la recharger après la remise à Zero.
Par contre je ne connais pas assez Courrier pour te dire ou sont les fichiers qu'il utilise pour stocker les mails et encore moins pour les contacts.
Alors doucement avec la réinitialisation.