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Bonjour @locbercheres
Ta deuxième copie d'écran a été masquée par la Modération du forum, car tu y avais laissé ton adresse en clair.!!!
J'ai quand même eu le temps de la voir auparavant, et constaté que tu n'as pas tenu compte des questions de mon post précédent:
"Vérifie que tu utilises bien la même adresse avec l'appli Mail Orange sur ton Iphone et avec ton PC en mode webmail (via accès portail comme indiqué plus haut). Et que tu n'utilises pas d'alias de ces adresses."
Or l'adresse utilisée sur ta copie webmail est manifestement celle de ton numéro de portable "06xxxxxxxx@orange.fr" alors que celle que tu utilises sur Mail orange avec ton Iphone est "loxxxxxxxxxes@orange.fr"...!!!
Ceci explique sans doute cela.
Si tu as des mails communs, il va falloir que tu te prennes par la main pour faire le point sur tes adresses principales, secondaires, alias, mobile....
Dans les offres Open Internet + mobile, Orange a maintenant (en principe) dissocié l'adresse principale internet et l'adresse avec num_mobile. Peu-être n'est-ce pas encore ton cas.?
Si tu n'as qu'une offre mobile, est-ce que ton adresse "loxxxxxxxxxes@orange.fr" est ou pas un alias de "06xxxxxxxx@orange.fr".?
Ou as-tu fait des renvois d'une adresse sur l'autre.? Mauvais plan. 
Creuse un peu sur tout ça, fais le point, et reviens nous voir.
Pour t'aider, le tuto de @papou22
A suivre...!
Cordialement
Daniel35
.
et si, j'avais bien lu, dont ce passage, et j'avais noté ce point.
du coup avant de faire la capture d'ecran du webmail, je me suis délogué du compte 06XXX et relogué en LXXXXX.
mais automatiquement la page du webmail a réaffiché "compte 06XXX".
j'en ai conclu que c'était une logique d'affichage: meme si mon compte mail est Lxxxx, orange affiche en entête le compte du numéro de téléphone auquel il est associé...
je re-tente de recharger l'image, légèrement modifiée.
merci pour le tuto, mais à priori je dois etre en dehors de la matrice prévue ! :-)
Bonjour @locbercheres
Si tu ne vérifies pas ce qu'on demande de faire, ça peut durer longtemps.!!!
As-tu fait oui ou non le point sur tes adresses : principale(s), secondaire(s), alias...???
Car ce que tu décris :
@locbercheres a écrit :
et si, j'avais bien lu, dont ce passage, et j'avais noté ce point.
du coup avant de faire la capture d’écran du webmail, je me suis délogué du compte 06XXX et relogué en LXXXXX.
mais automatiquement la page du webmail a ré-affiché "compte 06XXX".
... c'est en principe ce qui se passe quand on se connecte avec un alias: c'est la boite initiale (à laquelle est rattachée l'alias) qui s'affiche.!
@locbercheres a écrit :
j'en ai conclu que c'était une logique d'affichage: même si mon compte mail est Lxxxx, orange affiche en entête le compte du numéro de téléphone auquel il est associé...
Et pourquoi ça ferait ça si les 2 adresses n'étaient pas liées.? / alias.?
@locbercheres a écrit :
merci pour le tuto, mais à priori je dois être en dehors de la matrice prévue ! :-)
Permet moi d'avoir quelques doutes : as-tu bien regardé les 2 types d'adresses (alias / secondaires), comme décrit dans le tuto bien détaillé de @papou22 .?
Alors, réponds à quelques questions:
- Quand tu vas dans "Mes préférences" (*) de ton webmail, puis sur "Gérer mes adresses mail": que vois-tu.?
(*) si nouvelle messagerie (Roue crantée en haut à droite, puis Tous les paramètres).
- Laquelle adresse est l'adresse principale de ton contrat orange (celle qui te permet d'accéder à ton espace client).?
- Est-ce que l'adresse loxxxxxxxxx@orange.fr est une adresse indépendante oui ou non.? Est-elle rattachée à un autre contrat que ton contrat mobile.?. Si même contrat comment a-t-elle été créée (voir tuto).?
STP : répond à toutes les questions.!
A suivre... 
Daniel35
.
merci d'insister et de continuer de m'aider ! :-)
voici la réponse aux questions:
- Quand tu vas dans "Mes préférences" (*) de ton webmail, puis sur "Gérer mes adresses mail": que vois-tu.?
je vois ça:
- Laquelle adresse est l'adresse principale de ton contrat orange (celle qui te permet d'accéder à ton espace client).?
=> je ne sais pas ce que l'on entend par principale? :
- je pense que l'adresse 06xxx est l'adresse initiale, crée automatiquement quand on reçoit la ligne de tel.
- moi j'ai créé et je n'utilise que lxxxx, qui apparait ici comme "par défaut"
- Est-ce que l'adresse loxxxxxxxxx@orange.fr est une adresse indépendante oui ou non.? Est-elle rattachée à un autre contrat que ton contrat mobile.?.
=> non je n'ai pas eu d'autre contrat orange avant,
Si même contrat comment a-t-elle été créée (voir tuto).?
=> je ne m'en rappelle plus car c'était il y a des années ... je ne sais pas trop comment retrouver l'info. si vous me dites que c'est essentiel de le savoir, je partirai en fouille archéologique s'il le faut !
Bonjour @locbercheres
Merci de toutes ces précisions. C'est plus clair.
@locbercheres a écrit :
=> je ne m'en rappelle plus car c'était il y a des années ... je ne sais pas trop comment retrouver l'info. Si vous me dites que c'est essentiel de le savoir, je partirai en fouille archéologique s'il le faut !
Pas la peine. 
C'est bien la procédure alias que tu as utilisée.
@locbercheres a écrit :
Ton adresse loxxx est bien un alias de 06xxx. Voila un point éclairci.
"par défaut" : c'est probablement parce que tu l'as définie ainsi en cliquant sur le bouton ad hoc en haut à droite.
Par contre il serait bien de lui mettre un nom en plus du tiret. Tu sélectionnes l'adresse (loxxx) puis Modifier et Nom affiché. C'est utile si tu envoies un email avec cette adresse via ton webmail sur PC. Ce sera le Prénom Nom (par exemple) plutôt que ton adresse @ que verront tes correspondants à la réception du message.
@locbercheres a écrit :
- Laquelle adresse est l'adresse principale de ton contrat orange (celle qui te permet d'accéder à ton espace client).?
=> je ne sais pas ce que l'on entend par principale?
C'est l'adresse / compte qui te permet d'accéder à ton espace client et consulter ton contrat, tes factures, ton suivi conso...
Sans doute pour toi la 06xxx
Tout ceci dit le mystère reste entier. Comme ton adresse loxxx est bien un alias de 06xxx, tu es bien identifié avec loxxx sur ton appli Mail Orange/Iphone, et aussi sur le webmail (même si c'est 06xxx qui apparait), et comme Mail Orange et le webmail sont en mode IMAP par rapport au serveur, tu dois (devrais) voir les mêmes messages sur les 2.
Alors quelques manips à faire:
- quand tu cliques sur le bouton "actualiser" sur le webmail, qu'est-ce qui se passe.?
- déconnecte-toi du webmail, vide tout l'historique de ton navigateur, et reconnecte-toi. Est-ce mieux / messages dans la boite de réception.?
- Éteins ton Iphone. Avec le webmail, envoie-toi un message à toi-même avec et à ton adresse loxxx. Le reçois-tu dans le boite de réception de ton webmail.?
* Si oui: rallume ton Iphone et regarde si message reçu aussi, et revérifie si toujours OK dans webmail aussi.
* Si non: regarde quand même dans Iphone. Si dans aucun : vérifie dans webmail que le message est bien dans "envoyés".
Si dans Iphone et pas dans webmail (comme ce que tu constates / sujet de ce fil) : appelle l'assistance 3900. Anomalie.
A suivre...
Cordialement
Daniel35
.
Bonjour @locbercheres
Merci de ton retour...! 
Donc wait and see.
Au moins j'espère que ce fil et les manips t'auront appris des choses utiles (dont les alias...) à défaut de solution qui est entre les mains d'Orange.
Cordialement
Bonne continuation.
Daniel35
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