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bonjour 

je ne reçois plus mes mail depuis ce matin , merci de me donner quelques conseils

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Bonjour @elise84 

Avez vous un message lorsque vous vous envoyé un mail?

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Bonjour @elise84 

"je ne reçois plus mes mails" ==> c'est un constat et rien d'autre.

Sans aucune description du contexte, donner quelques conseils c'est mission impossible !

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Bonjour @elise84 😊

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre messagerie ?

Pour mieux vous accompagner, pouvez-vous me préciser si vous utilisez un logiciel de messagerie ou si vous accédez directement au webmail Orange ?

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que possible. Bonne journée à vous !

Frédéric

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @elise84,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vos difficultés avec votre messagerie sont maintenant résolues ! 😊

Si ce n'est pas le cas, voici quelques vérifications à effectuer :

Pour votre mobile :

• Vérifiez que les notifications sont bien activées : L'application Mail Orange (Android et iOS) n'est plus accessible ou ne fonctionne plus - Aide et Con...

Pour un logiciel de messagerie :

• Contrôlez que l'accès est bien autorisé : Mail Orange : Comment activer ou désactiver les accès POP/IMAP pour les logiciels ou applications de...

Pour une redirection :

• Vérifiez si elle est bien activée : Mail Orange : rediriger vos e-mails vers une autre boite mail - Aide et Contact Orange

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Très bonne journée ! ✨

 Jµstine