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Bonsoir,

Pourquoi les mails que j'ai reçus en décembre 2023 (et que je n'ai pas supprimés) n'apparaissent plus ?

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Bonsoir @Clo16 

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@Clo16  a écrit :

 mails reçus en décembre 2023

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Seulement ce mois là? Ou aussi tous ceux d'avant?

Causes possibles : piratage ou interaction avec d'autres terminaux avec lesquels tu gères aussi ta messagerie.

Cas 1: mot de passe à changer d'urgence

Cas 2: il faut en dire plus aux membres de ce forum /terminaux utilisés, lesquels et comment...

Cdt

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Merci pour cette réponse, mais je ne pense pas qu'elle corresponde à mon problème. En fait je n'ai habituellement accès qu'aux mails reçus pendant le mois précédent, sans que je sache exactement pourquoi et selon quel critère. Cette fois, parmi les mails reçus en décembre certains apparaissent et d'autres non.

[#4 · Accepted solution]

Re @Clo16 

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@Clo16  a écrit :

 je n'ai habituellement accès qu'aux mails reçus pendant le mois précédent, sans que je sache exactement pourquoi et selon quel critère.

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Typique d'un compte déclaré en mode POP dans un logiciel de messagerie d'un PC avec option maintien des messages sur le serveur pendant 30 jours

D'où l'intérêt que tu fasses le point sur tous les PCs, smartphones, tablettes... qui accèdent à ton compte de messagerie

Bon, la balle est dans ton camp !

 Cdt

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Bonjour @Ancien Membre 

@Clo16 a dit : Cette fois, parmi les mails reçus en décembre certains apparaissent et d'autres non.

... Ce qui ne serait pas seulement le cas si le compte était en POP dans un client de messagerie avec conservation des mails entrants sur le serveur pendant 1 mois.

En plus de ce paramétrage, il est possible que certains mails aient été supprimés du serveur par un autre équipement dans lequel le compte est configuré en IMAP. Par exemple un smartphone.

@Clo16 nous confirmera peut être que les mails manquant parmi ceux de ce mois sont ceux qui ont été supprimés sur le smartphone via l'application qui y est utilisée (laquelle ?).

[#6]

Bonjour @Ancien Membre 

Oui le pop n'explique pas tout

C'est pour ça que j'ai dit à @Clo16 plus haut :

"D'où l'intérêt que tu fasses le point sur tous les PCs, smartphones, tablettes... qui accèdent à ton compte de messagerie

Bon, la balle est dans ton camp !"

Il n'a pas  l'air décidé

Cdt

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En fait, j'ai retrouvé des mails de la même période ; il est possible que j'ai tout bêtement supprimé celui qui me fait défaut. Existe-t'il un moyen de le récupérer ?

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Re @Clo16 

@Ancien Membre 

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@Clo16  a écrit :

....j'ai tout bêtement supprimé celui qui me fait défaut. Existe-t'il un moyen de le récupérer ?

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Oui.

- dans la corbeille

- si plus dans la corbeille : dans une sauvegarde si tu as pris le soin de faire des sauvegardes de ta messagerie avec un logiciel de messagerie PC. Mais on ne sait toujours rien des différents terminaux (PC, smartphone....) avec lesquels tu gères ta messagerie...

.

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J'utilise un PC et 2 messageries : messagerie orange et thunderbird 

J'ai vidé la corbeille et n'ai malheureusement pas fait de sauvegarde sinon je n'aurais pas de problème !

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Re @Clo16 

Thunderbird n'est pas une "messagerie" mais un logiciel fait pour gérer la messagerie @orange ou  @autre

Et si tu avais géré ton compte @orange dans ton logiciel Thunderbird, et fait des sauvegardes régulièrement de ta messagerie avec Thunderbird, tu aurais pu restaurer/récupérer tes messages supprimés par erreur

Penses-y pour le futur...!

Si @Ancien Membre  repasse par ici, il a fait pas mal de tutos sur la question semble-t-il qu'il pourra t'indiquer

Cdt