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bonjour tout le monde,

je viens de créer une nouvelle boite aux lettres mais il m'est impossible  de m'y connecter, quand je tape mon mot de passe : mot de passe ou identifiant invalide ; donc j'essaie de changer de mot de passe mais lorsque je tape le mot de passe pour en choisir un autre, meme problème mot de passe incorrect...que puis-je faire ? merci a vous tous pour vos solutions  ou idées

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @mc62,

Par quelle méthode as-tu créé cette nouvelle adresse ? Compte secondaire ou alias ?

Si c'est un compte secondaire, tu peux réinitialiser son mot de passe en t'identifiant sur ton compte principal :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

Si c'est un alias, esaye le même mot de passe que l'adresse principale.

Sinon, c'est avec le support Orange qu'il faut voir ça.

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Bonjour mc62

Pour modifier le mot de passe du compte secondaire il faut entrer le mot de passe du compte principal

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

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bonsoir

merci papou, en fait j'ai simplement patienter quelques heures puis j'ai ré-essayer de me connecter et tout est ok, il y avait peut etre un dysfonctionnement chez orange...

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bonsoir

merci ipsos, tout est ok

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pour envoyer mes mails  on me dit que mont mot de passe est invalide. Or il a tété établi ce matin pas staff orange et j'en suis sûre. Que dois-je faire ? merci de m'aider

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@joconda1 a écrit :

pour envoyer mes mails  on me dit que mont mot de passe est invalide. Or il a tété établi ce matin pas staff orange et j'en suis sûre. Que dois-je faire ? merci de m'aider

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J'ai déjà tout dit et bon sang j'attends une réponse valable !!u!!!

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Votre aide c'est du farçi 

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Je ne te salue pas non plus @Joconda,

1- Ça t'embêtrait de respecter les bénévoles de ce site d'entraide en les saluant, en ne les insultant pas et en n'exigeant pas de réponse immédiate ? On n'est pas aux ordres et on ne doit rien à personne.

2- Puisque ton problème de mot de passe relève typiquement d'Orange, adresse toi à... O R A N G E, pas à ses clients qui ne peuvent pas t'en fournir !!!