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[#1]

Bonjour,

Je m'appelle Ginou et j'ai 88 ans.

Cela fait plusieurs fois qu'après une mise à jour de windows 8, mes mails reçus se retrouvent entièrement à la corbeille.

Au début je pensais avoir tout perdu lorsqu'on m'a montré la corbeille et son contenu.

Quelqu'un aurait-il une réponse à mon problème ?

Je vous en remercie d'avance.

Ginou

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Ginou

Je ne pense pas que la mise à jour de windows 8 y soit pour quelque chose.

Si tu accèdes à ta messagerie avec le navigateur, un clic malheureux dans la case à cocher en haut à gauche de la liste des messages les sélectionne tous. Dans ce cas, la touche suppr du clavier les supprimerait tous.

Bref, je pencherais plus pour un problème de manipulation que pour un problème technique.

Personnellement je te recommanderais assez d'utiliser l'application courrier qui est intégrée à Windows 8, plutôt que le navigateur.

Tes messages resteront dans ton ordinateur au lieu des ordinateurs d'Orange.

[#3 · Accepted solution]

Salut ginou34

respect...88 ans et W8

dans le webmail Orange la corbeille a un réglage 

mes préférences - gérer les messages supprimés

qui en principe évite toute suppression intempestive, mais des fois on lit trop vite les avertissement et on clique

comme dit Phildur je ne vois pas en quoi les mises à jour de W8 supprimeraient des messages

[#4 · Accepted solution]

Merci pour la solution à mon problème et aussi pour votre respect .Mon problème est résolu . ginou 34

[#5 · Accepted solution]

Salut ginou34

Alors tu peux passer le sujet en resolu comme indiqué dans ce lien
http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-comm...

[#6]

bonjour,

je ne pense pas que ce soit une mauvaise manip, j'ai eu le cas et maintenant la seule page que je ne peux pas agrandir (sur tablette) c'est l'application orange et je recois les messages par la messagerie mais ceux que j'écris restent dans la boite d'envoi. 

[#7]

Bonjour gepeto,

Il aurait mieux valut ouvrir un nouveau sujet plutôt que de squatter celui-là !

"mais ceux que j'écris restent dans la boite d'envoi"

Y a-t-il un message d'erreur ? Lequel ?

 Es -tu connecté via une Livebox Orange ?

Si ce n'est pas le cas, il faut changer le paramètre SMTP de la tablette pour y mettre celui du FAI par lequel tu es connecté, ou utiliser cette config.

[#8]

Bonjour,

Je me permets de poster également sur ce sujet car je suis confrontée aujourd'hui au même problème : une boîte de réception vide (il y avait plus de 200 messages dessus).

Cela me pose un gros problème (séminaire ce week-end et toutes les infos de rdv ont disparu).

A titre informatif, je consulte également mes ma boîte mail orange sur mon smartphone mais à ce niveau aussi je n'ai aucun mail.

Est-ce inquiétant ? Y'a-t-il quelque chose à faire ?

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Ombelyne, totalement perdue sans ses mails