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Bonjour,

Je n'ai pas évoqué l'utilisation de messagerie privée mais Orange propose des rubriques spécialisées et je posais la question de savoir si j'étais dans le bon sous-forum.

Comme tu m'y invites voici ma question initiale qui porte sur le disfonctionnement de mon téléviseur.

Mon installation internet-TV (contrat Orange de 2011) :

- fibre optique

- livebox zen fibre

- décodeur TV UHD 90

- TV

Depuis deux ans la télé (allumée ou non) perd le signal et je dois réinitialiser le decodeur pour retrouver la connexion. Après plusieurs interventions auprès de service technique (3900) j'ai changé le décodeur (deux fois) et la livebox (une fois). Mais le problème persiste.

Le décodeur est relié à la livebox par de la fibre via des convertisseur-media PMC-1000.

https://www.swisscom.ch/dam/swisscom/fr/res/hilfe/swisscom-tv/Anleitungen/einrichten/verbindungskit_... 

J'ai donc recontacté le 3900, j'ai eu plusieurs techniciens qui m'ont fait prendre des photos des convertisseurs, conclusions du service tecnique :

- nous ne connaissons pas ce matériel (POF media-converter PMC-1000),

- l'installation a été faite par France-Telecom, c'est pas nous,

- nous vous proposons l'intervention d'un technicien  (à votre charge) qui changera la liaison (à votre charge).

Voila où j'en suis.

Cordialement.

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Bonjoiur @cpcp01 

@Daniel35   @Ancien Membre   @JChristophe_M 

Quelle est la distance entre la box et le décodeur UHD90?.

Tu ne peux pas les relier directement en Ethernet ça te permettra de t'affranchir de ce matériel, ou alors fais un essai comme ça pour confirmer que c'est bien le matériel qui  à un souci et non pas ta TV.

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Bonjour @cpcp01 

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@cpcp01  a écrit :

... Depuis deux ans la télé (allumée ou non) perd le signal et je dois réinitialiser le décodeur pour retrouver la connexion.

... Le décodeur est relié à la livebox par de la fibre via des convertisseur-media PMC-1000.

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Symptômes défaut connexion optique...! Au niveau d'une jonction où le câble optique a été coupé et raccordé dans le connecteur sans doute. Ou bien câble détérioré (pliage , choc...?)...

L'essai proposé par @JuanLucas38  permettra de confirmer ça.

Si c'est confirmé, il faut refaire les raccordements, par toi ou par un technicien à tes frais.! (Installation privée).

... ou changer les convertisseurs... ou laisser le câble ethernet comme proposé aussi par @JuanLucas38 

Cordialement

Daniel35

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La livebox play et le décodeur TV UHD 90 sont séparés de 10m, dans 2 pièces différentes séparées par un mur en béton.

trois solutions possibles :

1) le câble Ethernet (10m est-ce trop ??), si je le pose en libre c'est moche et ça gène la fermeture de 2 portes, si je veux faire une pose propre il faut que je perce le mur en béton (il faut un vrai perforateur). Je garde quand même cette solution en tête.

2) la solution liveplug HD+ (c'est plus cher). Est-ce fiable ?? Votre avis, merci.

3) la solution liveplug wifi. D'abord Solo ou Duo? je n'ai pas compris la différence, sachant que la livebox play offre le wifi.

Actuellement j'ai un PC portable dans la pièce où se trouve la télé et je perds régulièrement la connexion wifi (mais peut-être est-ce le wifi du PC portable qui est faible). Je suis allé dans une agence Orange pour me renseigner sur la solution wifi. Ils ne veulent pas s'engager sur le fonctionnement et ils refuseront de reprendre les lifeplugs si ça ne fonctionne pas. Pas vraiment coopératif.

Vos avis m'éclaireront, merci.

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Bonjour @cpcp01 

@JuanLucas38 

Seule solution fiable = câble ethernet direct. Distance max = 100 m tu as de la marge.!

Loue un perforateur pour percer le mur en béton, ou un ami pourra t'en prêter un.?

On trouve des gaines plates discrètes à coller sur le mur dans laquelle tu glisses le câble.!

Et mur en béton : pour le wifi bancal de ton PC: ne cherche pas plus loin.!

Les autres solutions ne t'apporteront que des déboires:

- liveplugs/CPL... Ou pour reprendre l'expression d'un autre membre de ce forum : ou Comment Pourrir sa Liaison. Surtout pour de la TV HD. Mais il arrive que ça tombe en marche.

- liveplug wifi = idem CPL

- répéteur wifi: si tu le mets là où le signal wifi est faible ou pas bon, il ne fera qu'amplifier un mauvais signal.

Question qui me turlupine (ce n'est pas un gros mot... ) : si tu as réussi à passer un câble optique, pourquoi le câble ethernet pose problème... Ou je n'ai pas tout compris de ton installation / optique.?

NB : tant qu'à faire : passe 2 câbles + prises RJ45 dans la pièce concernée. Ton PC s'en portera mieux. Si un seul câble : tu peux mettre un switch pour TV, PC... mais pour la TV mieux vaut direct.

Cordialement

Daniel35

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[#6]

Je pense que je vais retenir la solution Ethernet RJ45.

Y-a-t il plusieurs qualité de câbles (10, 100, 1000,....) ?

Pour le diamètre du trou je ne me souviens pas (çà fait 11ans) et en plus tout est caché par les plinthes et les meubles, mais comme une fibre optique est très fine j'avais dû faire au minimum. Bon, il va bien falloir regarder de plus près. Pour le câble Ethernet il faut prévoir le passage de la prise RJ45, c'est quand même plus gros qu'une fibre optique.

Pour les solutions liveplug peu fiables, Orange ne reprend pas, donc si ça ne marche pas c'est pour mes pieds.

Je ne passerai qu'un câble car le PC portable n'est pas proche de la télé. c'aurait été trop facile

Et puis ce n'est pas moi l'utilisateur (mais faut répeter ça à l'itilisatrice).

Merci au 35, je suis un rennais exilé à Paris.

Maintenant c'est à moi de faire.

Cordialement.

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Bonjour @cpcp01 

@JuanLucas38 

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@cpcp01  a écrit :

Je pense que je vais retenir la solution Ethernet RJ45.

Y-a-t il plusieurs qualité de câbles (10, 100, 1000,....) ?

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Bonne décision.

Utilise un câble cat 6a (ou 7). = jusqu'à 10 Gbits/s.! (...10 potentiels, hein... )

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@cpcp01  a écrit :

Pour le câble Ethernet il faut prévoir le passage de la prise RJ45, c'est quand même plus gros qu'une fibre optique.

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"Prise Rj45" tu parles sans doute des connecteurs à chaque bout du câble.

Sinon tu passes juste le câble (à peine plus gros que le câble optique et sa gaine) que tu connectes de chaque côté sur une prise murale RJ45 à encastrer ou en saillie (blindée / cohérence / catégorie du câble. Si tu es un peu bricoleur, ce n’est pas bien méchant à faire.

Si tu avais mis une gaine pour le câble optique, tu peux peut-être la réutiliser.?

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@cpcp01  a écrit :

. Je ne passerai qu'un câble car le PC portable n'est pas proche de la télé. ç’aurait été trop facile

Et puis ce n'est pas moi l'utilisateur (mais faut répéter ça à l’utilisatrice).

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Solution dans ce cas: passe 2 câbles.

Avec le deuxième, installe un point d'accès Wifi qui servira pour l'utilisatrice: elle sera contente et pour les autres terminaux en wifi : smartphones...

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@cpcp01  a écrit :

... Maintenant c'est à moi de faire.

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Il n'y a plus qu'à...

Kalon vat... ha ken ar wech all.

Daniel35

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Bonsoir @cpcp01 

Une petite vidéo pour confirmer ce que t'as dis @Daniel35  sur le sertissage d'un connecteur RJ45

https://www.youtube.com/watch?v=ys0F3GMaZfw 

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Merci pour toutes ces précisions.

Je retiens la catégorie 6a qui devrait préserver les avantages de la fibre.

Pour ce qui est de connecter le câble Ethernet aux connecteurs RJ45 je n'ai jamais fait et je ne suis pas outiller mais si ça m'évite de repercer le mur, pourquoi pas. A voir.

Je pense que nous avons fait le tour de la question et je vous remercie pour votre aide.

Cordialement.

[#10 · Accepted solution]

@cpcp01 

La pince à sertir que tu vois dans le tuto coute aux alentours de 20€, ce n'est pas si excessif le souci est qu'elle risque de ne servir qu’une fois, par chance ce n'est pas mon cas elle a bien été rentabilisée