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internet & fixe mon mail Orange

messagerie orange inaccessible

Eric26100
contributeur
19 086  

messagerie orange inaccessible

Bonjour à tous,

 

Depuis hier, impossible de me connecter à ma messagerie orange.

j'ai un message d'erreur "connection error, the service is not available right now"

Pourtant je peux me connecter à mon espace client donc ce n'est pas un souci avec le mot de passe.

Cela fait plus de 24h que cela dure...que faire ?


Solutions approuvées
Eric26100
contributeur
19 077  

Re: messagerie orange inaccessible

OK je vais tenter le e-chat merci beaucoup

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
papou22
#TopMembre
#TopMembre
19 080  

Re: messagerie orange inaccessible

Bonjour @Eric26100,

 

Problème à soumettre au service client : 3900 ou E-chat.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Eric26100
contributeur
19 078  

Re: messagerie orange inaccessible

OK je vais tenter le e-chat merci beaucoup

Tutemoque
contributeur occasionnel
19 007  

Re: messagerie orange inaccessible

Bonjour , j'ai exactement le même problème, depuis pas mal de temps Quelqu'un a une réponse ????

papou22
#TopMembre
#TopMembre
18 944  

Re: messagerie orange inaccessible

Bonjour @Tutemoque,

 

Même problème, même réponse !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Tutemoque
contributeur occasionnel
18 910  

Re: messagerie orange inaccessible

Super top, donc pas de réponse si je dois appeler le 3900 j'en ai pour 2 h de dépannage vous n’avez  pas plus simple " une manipulation par exemple "

marmotte7456
contributeur
18 892  

Re: messagerie orange inaccessible

J'ai le même problème depuis plus d'un mois et le 3900 ne m'a rien solutionné, j'ai trouvé une solution pour au moins lire ce qui est urgent mais qui ne me plait pas pour autant avec Mozilla Firefox.

Je veux pouvoir lire sur orange.

Et quand je me suis déplacée en agence on vous envoi sur les roses, je pense que la moindre des choses c'est qu'une personne pourrait y regarder. On m'a dit aussi que c'était mon pc qui était trop vieux.......

Le 3900 se situe en Tunisie et je ne comprends pas les personnes qui parlent.

Orange n'est pas pour améliorer le service clientèle.

poisson-85
contributeur
18 867  

Re: messagerie orange inaccessible


@Tutemoque  a écrit :

Super top, donc pas de réponse si je dois appeler le 3900 j'en ai pour 2 h de dépannage vous n’avez  pas plus simple " une manipulation par exemple "


 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
18 828  

Re: messagerie orange inaccessible

@Tutemoque,

 

connection error, the service is not available right now = Erreur de connexion, le service n'est pas disponible à cet instant.

 

Désolé, les clients que nous sommes sont incapables de corriger les problèmes d'Orange !

 

Personnellement, je n'ai jamais eu ce genre de problème car je n'utilise pas le webmail qui souffre de tous ces problèmes mais un logiciel client de messagerie.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633/highligh...

 

La solution est donc là !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

marie-louise06
contributeur occasionnel
17 028  

Re: messagerie orange inaccessible

cela viens d orange  il faut leur demander de mettre a jour leurs TLS vets une version plus récente et encore  mieux sécurisé

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