internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

je ne peux plus recevoir de mails sur mon adresse mail orange.fr car le volume de 10 Go est atteint. en dépit de purges de centaines de mails depuis quelques jours.

apparemment les services techniques de mon opérateur ne sont pas décidés à m'accorder un passage à  une capacité de 30 Go que j'ai demandée

chaque jour , je reçois des mails avec des pièces attachées assez lourdes (dossiers techniques je précise)

pourquoi je ne peux pas avoir 20 ou 30 Go de capacité ?

merci pour votre réponse

[#2]

salut @bill1 

si tu ne veux plus avoir le moindre souci de capacité, arrêtes de gérer tes mails depuis le portail webmail à travers un navigateur à tout faire sauf à gérer tes mails

et vouloir plus d'espace serveur revient à mettre plus de données en danger en en laissant encore plus sur le serveur, protégé par ton simple mot de passe

changes ta manière de gérer tes mails orange, ne les laisses pas sur un serveur et rapatries les là où ils seront à l'abri, sans le moindre souci de capacité de stockage

en clair, utilises un client mail

lis ce topo de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

[#3]

Bonjour @bill1 

Orange propose l'option Gigamail qui permet un stockage illimité. Vous pouvez la souscrire directement via le lien.

En complément, votre adresse mail est-elle rattachée à un compte Orange/Sosh Internet en cours de facturation ? 
Si cela n'est pas le cas, il n'est pas possible d'ajouter l'option. J'en profite d'ailleurs, toujours si ce n'est pas le cas, pour vous rappeler que comme prévu dans les conditions appliquées lors de la résiliation d'une offre Internet, l'accès au compte et l'ensemble du contenu n'est plus garanti au delà de six mois. Il est important, dans cette situation de profiter de l'accès pour commencer une sauvegarde voir une migration vers une autre adresse.

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas

[#4]

bonjour Nicolas,

merci pour votre réponse, puis je savoir si l'offre gigamail couvre mon adresse mail actuelle ? c'est à dire les mais stockés sur la boite mail ? je n'ai  pas de smertphone mais un telephne Nokia assez ancien

dans l'attente de vore réponse 

bien cordialement

[#5]

Bonjour @bill1,

Afin d'accéder à votre dossier et  vous apporter une réponse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse mail concerné par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie