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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

internet & fixe mon mail Orange

messagerie sinistrée

Jean-Louis3
contributeur occasionnel
206  

messagerie sinistrée

Bonjour !

 

Depuis des mois une fois sur trois ou quatre, lorsque je veux envoyer un mail, il débouche sur une page avec un point d'exclamation et l'indication qu'il y a un dérangement. Si je n'ai pas pris une copie du texte complet avant de l'envoyer, il est perdu. Le nettoyage du navigateur Firefox n'a servi à rien.On me conseille maintenant d'utiliser Google Chrome mais aucune solution n'est à l'horizon. Je copie donc tous mes messages départ dans le cas où...et si j'oublie de le faire, je n'ai plus qu'à recommencer mon mail. J'ai perdu du temps avec ces bugs.

 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
200  

Re: messagerie sinistrée

bonjour @Jean-Louis3 

 

en attente d'autres intervenants

voir ceci

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes...

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jean-Louis3
contributeur occasionnel
138  

Re: messagerie sinistrée

Après un an (!) de perturbations, Orange a enfin mis fin à ces incidents de messages, qu'il fallait copier par précaution car une fois sur deux ou trois, l'envoi se heurtait à un dérèglement qui entraînait la perte du message. Pourquoi un tel retard et l'avalanche de réclamations au près des conseillers et conseillères au 3900 ? Le retour à la normale est apprécié.

melet39
#TopMembre
134  

Re: messagerie sinistrée

bonjour @Jean-Louis3 

 

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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