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[#1]

grosses difficultés pour ouvrir les pièces jointes.

[#2]

Bonjour @JR0842 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'en dire plus ?

Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez ouvrir une pièce jointe (message d'erreur, délai de chargement lent...)  ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#3]

Bonjour Nadia_Y.

En ce qui concerne mes pièces jointes:

Le délai d'ouverture est très long, peut-on corriger ce problème.

Cordialement.

JR0821

[#4]

Bonjour @JR0842,

Je vous remercie pour ce retour.

Pouvez-vous me préciser sur quel système d'exploitation vous travailler ainsi que le logiciel de messagerie ?
Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

En complément, avez-vous un antivirus d'installé.
Je reste en attente de votre retour et vous souhaite une agréable journée.

 Yves

[#5]

Bonjour Yves.

mon système d'exploitation: Windows 10.

mon logicel de messagerie: Mail Orange

si cela peut vous donner des indices, "pourquoi mes pièces jointes sont difficiles a ouvrir".

Bonne reception.

cordialement

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@JR0842  a écrit :

grosses difficultés pour ouvrir les pièces jointes.

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Bonjour quand même @JR0842 

Utilise un logiciel de messagerie  et tu n'auras plus de problèmes de pièces jointes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre...

[#7]

Bonsoir @JR0842,

Avez-vous un bloqueur de pub activé sur votre ordinateur ?

Pouvez-vous, également tester depuis votre espace client Orange via différents navigateurs et nous faire un retour ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

Cécile