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Bonjour @toi @nonane
Tu vas devoir modifier ta manière de poser une question sur les forums. Au moins toi, tu pratique politesse et rédaction en Français.
Ne prend pas ce paragraphe comme une critique personnelle, il n'est là que pour t'aider à mieux formuler.
Quelques expressions complètement floues alors que tu pensais donner des détails "...quand je vais sur l'enveloppe bleue de Wanadoo...", "... On me dit que mon compte Wanadoo est obsolète..."
1 Wanadoo n'a pas d'enveloppe bleue
2 "On" quel processus est ce "on" bien mystérieux ?
Cela dit dans ta question on a un message d'erreur, windows et une enveloppe bleue
L'enveloppe bleue est très probablement celle de Courrier :
Courrier est l'application de messagerie intégrée dans Windows depuis Windows 8.
Si tu utilises Windows 8 ou 10 et Courrier, alors ton problème pourrait bien être traité par cette réponse déjà fournie dans un autre sujet.
Ta question complémentaire :
"Mon mot de passe compte Wanadoo doit il être le même que celui qui me sert à ouvrir mon ordi ???"
Certainement pas !
Le mot de passe de ta boite mail, protège ta boite mail qui se trouve chez Orange.
Le mot de passe "qui me sert à ouvrir mon ordi", protège ton ordi qui se trouve en ta possession.
Il n'y a aucun rapport entre les deux.
Les deux ne sont pas liés, en aucune manière.
Je précise que le mot de passe de ta boite mail, ne devrait jamais être utilisé pour sécuriser un autre compte : ta banque, ton compte aux impots , ton compte Ameli (sécu), .....
Utiliser le même mot de passe à plusieurs endroits est dangereux, c'est pour cela qu c'est déconseillé dans la litérature ad hoc et dans le forums.
Va lire la réponse dont je t'ai donné le lien plus haut.
Si ça ne résout pas ton souci, merci de nous expliquer ce que tu fais et ce que ça produit.
Précise alors la version de Windows utilisée, et merci de confirmer si c'est bien Courrier que tu utilises.
Cordialement
PhilDur
Bonsoir @nonane
Je reprend la suite de @PhilDur qui n'a pas l’air disponible ne ce moment.
Il reste encore un peu de flou :
J'ai supprimé l'ancien mot de passe du compte Wanadoo et ai donné un nouveau mot de passe
Tu as fais cette manip ou ?.
Sur le portail d'Orange ou dans Courrier de Windows ?.
Si c'est le le portail d'Orange il faudra donc mettre le même mot de passe dans Courrier de Windows.
Si c'est dans Courrier de Windows il faudra donc faire pareil sur le portail d'Orange.
Courrier de Windows est un logiciel qui va se connecter sur le serveur d’Orange comme si c'était toi qui le faisais depuis le portail d'Orange.
En gros il fais comme si c'était toi, donc il saisi le mot de passe à toi place, du moins celui que tu lui as fourni, voilà pourquoi il faut qu'ils soient identiques entre le portail d'Orange et Courrier de Windows.
Pour ton mot de passe
tu dois d'abord vérifier que tu le connais bien
Pour celà tu vas à l'accueil du portail Orange http://orange.fr et tu te connectes en utilisant ton adresse mail et le fameux mot de passe.
Si tu n'as pas cet affichage et que ton nom apparait en haut à droite de l'écran, c'est que tu es déjà connectée.
Pour te ramener à cet affichage il faut te déconnecter
Place la souris , sans cliquer, sur ton nom en haut à droite
Un menu s'affiche avec un bouton "Se déconnecter"
Clique sur ce bouton.
Ensuite tu auras un affichage qui correspond à ma première capture d'écran
Quand tu as cet affichage clique sur le bouton "S'identifier" (encadré de jaune plus haut)
Tu vas d'abord sélectionner ton adresse mail et cliquer dessus
Ensuite tu auras cet affichage
Saisis ton mot de passe dans la zone soulignée en bleu ; éventuellement clique sur l’œil à droite pour voir ta saisie en clair (double souligné bleu)
Si tu n'arrives pas à te connecter parce que le mot de passe que tu utilise est faux,
clique sur "Mot de passe oublié ?" (Souligné en vert)
Suis ensuite la procédure elle te permettra de mettre un nouveau mot de passe pour protéger ta boite mail.
Quand tu auras un mot de passe qui te permet de te connecter au portail Orange en t'identifiant avec cette adresse mail (en wanadoo.fr) alors c'est ce même mot de passe que tu devra utiliser dans courrier pour cette adresse mail.
S'il te manque un élément ou si quoi que ce soit n'est pas clairement expliqué, n'hésite pas fait nous préciser ce qui te manque. Nous sommes là pour ça.
Cordialement
PhilDur