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[#1]

Bonjour @daniel0500 

SEUL mon compte principal apparait .

Si c'est dans les dossiers de ton compte que tu t'attends à le voir, tu as tout faux. Ce qui peut y apparaitre sont des adresses alias et non pas comptes secondaires.

Pour voir tes comptes secondaire, il faut cliquer sur "Changer de compte" après avoir cliqué sur ton avatar en haut à droite,

ou cliquer sur le petit bonhomme à droite du mot "Mail" dans la page de messagerie.

[#2]

Merci. Problème résolu.

Autre problème : quand je veux ajouter ce nouveau mail à outlook. On me dit que la connexion à IMAP ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'aider pour ce nouveau problème.

Merci,

daniel 05001

[#3]

salut @daniel05001  @daniel0500 

@Ancien Membre 

dans les paramètres (roue dentée en haut à droite de la page du webmail), tu autorise l'accès POP/IMAP :

[#4]

Merci, ca marche.

Malheureusement, après la reconnexion POP et IMAP, apparait un vilain pop up:

"Par mesure de sécurité, veuillez vous connecter  à la Livebox de votre domicile pour activer l'accès via POP ou IMAP de vos mails"

Sur ma Livebox impossible de trouver dans sécurité quoique ce soit sur POP ou IMAP.

Merci de votre aide,

daniel

[#5]

Bonjour @daniel05001 

Merci, ca marche.

Qu'est-ce qui marche ?

Sur ma Livebox impossible de trouver dans sécurité quoique ce soit sur POP ou IMAP.

Pas clair !

Ce n'est pas sur "ta live box" qu'il faut chercher mais dans les paramètres de ton compte, comme @fredolerouge  te l'a dit  :

dans les paramètres (roue dentée en haut à droite de la page du webmail), tu autorise l'accès POP/IMAP :

Regarde l'image !

Le pop-up signifie qu'il faut que ton terminal soit connecté (en WIFI ou par câble Ethernet) à la box livrée avec ton abonnement et que celui-ci soit valide et facturé. Est-ce le cas ?

[#6]

Que faut-il comprendre par " mon compte"?

1. Aller sur l'Internet et ouvrir ma messagerie orange?

2. Aller sur mon ordinateur et ouvrir mon logiciel de mails "Outlook"

3. Aller sur mon ordinateur et clicker sur quoi?

Merci de votre aide et pardonnez moi de mon ignorance mais j'ai 90 ans!

Daniel

[#7]

Bonjour @daniel05001 

Voici le cheminement :

(Les choix sont surlignés en vert)

- Va sur Internet et ouvre la page de ta messagerie par l'enveloppe en haut à droite de l'écran

- Clique sur la roue dentée en haut à droite pour aller voir les paramètres

Clique sur "Tous les paramètres"

Sélectionne "Sécurité"

Ce panneau s'affiche. Dans la rubrique "Protocole POP et IMAP", si "je peux accéder..." n'est pas affiché, clique sur modifier pour faire en sorte que ce soit affiché.

Refais un essai d'envoi.

[#8]

Suivant rigoureusement vos instructions, voici ce qui se passe.

1.je ne veux pas accéder à mes mails via POP/IMAP.

Modifier

2.Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité.

3. Je reçois ce message que je suis incapable de mettre en oeuvre.

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails."

Pouvez-vous m'aider?

Merci,

daniel

[#9]

@daniel05001 

Effectivement, pour modifier ce paramètre, il faut le faire à partir d'un terminal connecté (par câble ou en wifi) à la Livebox de l'abonné à condition que l'abonnement soit en cours de  validité. Est-ce le cas ?

Sinon, n'importe quel pirate qui a deviné le mot de passe pourrait le faire afin de siphonner les mails et contacts.

[#10]

Oui, mon abonnement est en cours de validité.

J'ai un besoin absolu de precisions precises pour effectuer la procédure.

1. Je me connecte à 192.xxx.y.z.

2. J'accède à ma Livebox avec mon password.

3. Que faire ensuite?

Merci de votre aide,

daniel