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[#1]

bonjour

je reçois mes messages mais je ne peux pas envoyer mes mails  Merci d avance pour la réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jozg-69 

Et comment gères-tu ta messagerie avec ton "ordi".??

Webmail + navigateur à tout faire.?

Logiciel, lequel, paramétré comment.?

Quel antivirus.?

"Je ne peux pas" : constat. Pas symptômes. Que se passe-t-il quand tu essaies.?

Précisions STP.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @jozg-69 

lorsque tu clic sur envoyer que se passe t'il ?

cdt

[#4]

j ouvre avec firefox,puis orange et mails.

J ai avast antivirus gratuit.

[#5]

j'ai téléphoné à Orange.c'est eux qui m ont conseillé d' aller vers vous .j'aurais été piraté

[#6]

bonjour

jai une fenêtre qui s'affiche en bas à droite et qui finit par me dire échec de l envoi

[#7]

j ai une fenêtre qui s'ouvre en bas à drote et qui finit par me dire échec de l'envoi

[#8]

j ai une fenêtre qui s'ouvre en bas à droite et qui finit par me dire échec de l 'envoi

[#9]

Re @jozg-69 

Piratage : c'est le contraire. Tu ne reçois pas mais tu peux envoyer.

Commence par supprimer Avast. Usine à gaz envahissante. Si windows 8 ou 10 l'antivirus de windows prendra le relais très bien.

Puis fais le ménage dans Firefox : raccourci appui simultané Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Puis re-essaie.

Cordialement
Daniel35
.

[#10]

désolée cela n'a pas marché.

merci quand même