internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Suite à des problèmes d'authentification sur mon smartphone galaxy A 12 j'ai fait moultes manipulations - cependant, à mon grand découragement je rencontre un nouveau problème maintenant sur ma boite ORANGE. En effet, des mails envoyés en 2023 font leur réapparition....  mais datés de 2024 !!!   Je reçois donc des réponses des destinataires qui sont dans l'incompréhension totale et moi donc !!!! pour une meilleure compréhension un mail envoyé le 5 mai 2023 - se retrouve daté du 5 mai 2024 - Je passe donc mon temps à envoyer un mail ou à contacter le correpondant pour expliquer de ne pas tenir compte de ce "vieux mail" qu'il s'agit d'un problème informatique !! Avez vous déjà rencontré de problème ? merci de votre aide et bonne soirée.

[#2]

Bonjour @KANELOU 

Ton compte orange: seulement déclaré dans ton smartphone (et quelle appli.?) ou aussi dans un autre terminal et appli ou logiciel.?

Si seulement smartphone et application maison Mail orange, essaie l'assistance Orange 3900.

NB: juste en passant "moult" est invariable...😉

Cdt

[#3]

Bonjour @KANELOU,

Afin de vous apporter mon aide pour concernant vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Justine, 

En réponse à votre message : Catherine********* 02472********, rue du chemin*********- mobile : 06851******* - j'ai rencontré ce problème uniquement   le 5 juin ...jour où il m'était impossible d'accéder à GOOGLE - ni à ma boite de messagerie Orange enregistrée sur mon écran d'ordinateur - il fallait que j'y accède avec GOOGLE CHROME !!!!  Peut être GOOGLE a t'il eu un problème ce jour là - cordialement - 

[EDIT : Merci [@KANELOU ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#5]

Re @KANELOU,

Merci pour vos informations. Aucun incident National et/ou recensement d'autres cas similaires actuellement et sur cette journée-là à signaler ✅

Du côté des paramétrages de votre compte de messagerie Orange, tout est OK aussi ✅

Si vous avez, ce jour-là, fait utilisation de votre compte de messagerie d'une tierce façon autre que le Portail Orange et/ou l'app Mail Orange, alors on peut mettre ça sur le compte d'un quelconque paramétrage et/ou aléa lié à l'application de messagerie en question. Si cela ne s’est pas reproduit, c'est super 💯

Passez un agréable week-end.

Brandon