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[#1]

Bonjour,

sur mon smartphone, l'appli Orange mail refuse d'ouvrir les mails en provenance d'un seul de mes correspondants (adresse  numericable).

Est-ce un hasard ? l'envoi de sms à ce même correspondant m'est impossible.

Il n'a pas connaissance de problèmes similaires avec d'autres personnes...

Une piste ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Depuis un navigateur, as-tu accès aux mails de cette personne ?

[#3]

oui

[#4]

tu pourrais être plus explicite !

Sur ton mobile, utilise l'appli mail, pas l'appli Orange, dont je ne me sers nulle part.

[#5]

Désolé ! Je répondais juste à la question posée... tout à fait pertinente.

Le mail est ouvert sur mon PC par Thunderbird sans souci.

Sur smartphone, l'appli Mail Orange n'a de souci qu'avec ce seul correspondant.

Une autre appli mail (laquelle ?) permettrait peut-être de contourner le problème, mais pas de l'expliquer.

Et j'ai horreur de ne pas comprendre...

Mais merci de me consacrer du temps !

[#6 · Accepted solution]

Re,

Je n'utilise pas l'appli Orange, mais l'appli EMail sur Samsung, native et plus efficace.

[#7]

D'accord, merci,

j'essaierai si le problème se reproduit.